5月3日：可口可乐“含氯门”与监管“拖延症”

    新闻背景：

    在“含氯门”事件后，可口可乐公司一直回避对流入市场的含氯饮料采取措施。昨日，可口可乐瓶装投资集团中国公司通过官方微博宣布，更换回收已售出的含氯批次产品并销毁。不过记者咨询客服发现，可口可乐公司对消费者买的含氯饮料只能更换不能退货。

    含氯饮料凭啥“只换不退”？

    值得注意的是，可口可乐公司，即便如今已经表态可以换货并将销毁部分产品，但公司仍坚持不召回涉事产品，不退货，可口可乐理由是，对产品的多次检测和专家组论证都表明我们上述批次产品是安全的，不会对人体健康造成影响。

    捂盖子，不是办法

    消费者还怎么可以相信，一些食品生产企业尤其跨国公司的高官是很讲诚信的，对消费者的健康是不会漠视的，也不会不负责任的？当此可恶行径被正义的员工爆料后，山西公司继续做着不光彩的小动作——以维修电脑为由，删除事故产品的生产记录和全部的电子工作邮件，关键证人被安排带薪休假。其作为与担当，比一些地下小作坊都不如。

    除了道歉，可口可乐还应进行赔偿

    可是，有关权威资料表明，氯是强氧化剂，对人体呼吸道、胃粘膜神经系统有刺激，量多甚至可能致癌。氯气一旦溶在水里，跟其他许多物质产生反应，危害或许更大。而国际食品包装协会常务副会长兼秘书长、国家环保产品质量监督检验中心特聘专家董金狮亦称，含氯软化水混入饮料，危害人体健康。

    可口可乐岂能对消费者倨傲

    问题产品被确认后，可口可乐急于请“权威专家组”认可其安全性，得出“不会对人体健康造成影响”的结论。如果说这是用来让已饮用饮料的消费者“压惊”的消息，未尝不可，目的是让消费者不必过分担心。然而，如果这样的“安全认可”竟是被用来作为不必召回的依据、不必对消费者赔偿，那就让人难以接受了。

    七万多箱问题可乐就这么算了？

    “橘生淮北则为枳”的尴尬，可口可乐不是洋品牌里头一家。近年来，许多在国外质量过得硬的洋品牌，到国内则屡陷质量门。杜绝“南橘北枳”式沦陷，消除可口可乐式傲慢，需要在加强监管、健全法规、完善市场方面长期努力。而眼下当务之急，却是这7.6万箱投向市场的问题饮料如何妥善处理。

    含氯可口可乐不能止于企业自证清白

    让人悲观的是，权威的声音似乎总是习惯于慢半拍，即使媒体已经铺天盖地，舆论已是沸反盈天，思念水饺的“细菌门”事件便是例证之一。去年底，思念食品因过氧化值严重超标而引起舆论哗然，但直至今年4月，广东省工商行政管理局才将检测结果公之于众。难怪有坊间质疑滞后公布结果是“潜规则”。

    谁来监督可口可乐公司处理问题产品

    可口可乐公司内部员工通过微博爆料，消毒用的含氯处理水混入公司9个批次12余万箱价值约500万元人民币的可口可乐产品中，部分产品已被当作合格产品销往市场。该新闻在经过长时间的发酵后才促使可口可乐公司展开自查，但让人奇怪的是我们在这里却没有看到食品监管机构的影子。为何如此重大的事件却无法刺激监管机构应有的嗅觉？

    中国经济网编后语：

    永远比媒体，甚至比肇事公司本身还慢上几拍，监管部门的拖延症实在让各个商家“怕不起来”。保障消费者的权益本是监管部门的分内事，却只能通过“内部员工微博爆料”将真相大白于天下，监管部门平时究竟都在忙些什么？指望商家“自觉”维护消费者的利益大概是痴人说梦，而指望监管部门的拖延症“无药自愈”恐怕也不太可能。如此说来，监管部门是否也到了应该“被”监管的时候了？ 

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（责任编辑：白羽）