在基层，有时听到一些在一线工作的同志抱怨，“政府做了很多好事，有些群众就是不领情、不买账！”显得无可奈何。
有的人试图从“群众落后论”中找到这一现象的源头。笔者以为，不能这样看。事实上，知道领情从来就是朴实善良的中国百姓的美德。那首“共产党像太阳，照到哪里哪里亮，他为人民谋幸福”，就是翻身农民领党恩情，发自心灵的真诚歌唱。而分得土地的农民，“送儿当兵”、“推着小车上前线”，更是领情感恩的实际表现。新中国成立后，党群关系也十分融洽，人民群众对党纯朴真挚的情感，至今令人难以忘怀。
应该看到，改革开放以来，我们党始终坚持执政为民的理念，情为民所系、权为民所用、利为民所谋，千方百计为人民群众办好事、办实事，不断提高人民群众的“幸福指数”，受到人民群众的好评。尽管在改革开放和现代化建设，特别是在加快城乡发展的过程中，有些事也着实影响了一些人的个人利益，但“大河水涨小河满”，从总体上看，人民群众过上了小康生活，得到了更多的实惠。这是有目共睹的。
那为什么还会发生“不领情”的现象呢？笔者以为，要一分为二地看。一方面，要看到，在市场经济条件下，少数党员干部确实丢掉了共产党人的政治本色，不是把人民群众的利益放在第一位，如有的地方在作出重大决策、推进重点工作时，既不真心听取群众意见，也不尊重经济社会发展规律，所作所为与群众所思所想大相径庭，甚至在一些方面与民争利，不把人民群众的安危冷暖放在心上。这样人民群众“不领情”就难以避免。但总体上看，这一现象毕竟只发生在个别人、个别地方、个别事情上，社会的主流是好的。
另一方面，也要看到，随着市场经济的发展，人们的价值观念、利益观念、得失观念正在发生变化。一些人受“金钱至上”观念的影响，不懂感恩，不会领情，甚至“只认金钱不认情”，特别是在个人利益和集体利益发生矛盾时，斤斤计较个人得失，这就可能一边享受改革发展成果，一边发生“人心不足”的言论和行为。这虽然也是个别的、少数的现象，但给整个社会风气带来一定的不良影响。如不加以引导，就会“富了前庭后院，荒了精神家园”。
我们党的宗旨是全心全意为人民服务，党和政府为人民群众所做的一切都是应该的，不会也没有理由要求人民群众来领情和回报。而且，面对少数群众“不领情”的现象，我们不能埋怨和指责，而应从自身来加以反思，要深入细致地做好群众工作，千方百计让百姓“从心里认可”，要把“让人民群众满意”作为一切工作的出发点和落脚点。只有扑下身子了解群众真实意愿，进入角色体验群众真实感受，设身处地解决群众真实困难，我们的每一项工作才能经得起实践、历史和人民的检验。
（责任编辑：年巍）
