青海玉树地震10天后，人们依然在期待着生命奇迹的出现，拉网式搜救一回又一回。央视的一名记者在救援现场报道，经生命探测仪探得，某处还有生命迹象，疲惫不堪的救援人员丝毫不敢怠慢，再次振作精神，全力拼搏，在废墟上艰难掘进，恨不得挖地三尺，立刻把受难同胞抢救出来。历经多时，终于找到了被埋的一条生命――但不是人，而是一条狗。这只获救的小狗喝了几口水，便欢快地一溜小跑而去，而此时救援队员一个个累趴了，瘫倒在地，说话气力都没了。……
听了记者的现场讲述，本能地觉得有点滑稽，费了九牛二虎之力，救出的竟是一条狗，值吗？继而却觉得有一种心灵的震颤。人的生命至高无上，一切为了人，哪怕一丝希望尚存，哪怕花费再昂贵的代价，也不停息，也不放弃。玉树和汶川都是如此清晰地书写着当代的抗灾救援史，在中国的大地上深深地刻下了“以人为本”的印记。
还有什么比人更可宝贵的？这是多少年来历经坎坷磨难的中国人重新审视掂量的一个命题。在那些荒唐的岁月，即便“世间一切事物中，人是第一可宝贵的”成为最高指示，却也并非真的能“一句顶一万句”，“字字句句闪金光”，难落到实处。当年空前的大饥馑，百姓已濒临死亡，一些地方官员还在为“遵守纪律”而迟迟不肯打开粮仓救急救命；当年的辽宁大地震、唐山大地震，第一时间送达的是“红宝书”之类的“精神食粮”而不是最强大的救援力量。虽然并不是故意地草菅人命，但在理念上严重的扭曲，心灵间的极端变态，以为“精神原子弹”果真是万能的，精神的力量才是“第一可宝贵的”。何等荒谬绝伦的事情啊，亲身经历过的人们都不忍回首；何等痛心疾首的历史教训，又焉能轻易淡忘！
“以人为本”之本，首先是人的生命，对生命的高度敬畏、无比珍爱，将生命权置于至高无上的地位；在这个前提之下的则是对人的尊重、对人格尊严的维护、人与人彼此间的关爱，将“人本”彰显于生活的每个部分、各个细节。这方面，经历了二三十年的改革开放，我们已经有了历史性的进步，与早年稍加对比，便显而易见。可毋庸讳言，其中的不尽如人意之处，仍随处随时可见。
不久前邂逅一位旅居海外多年，特意回国观光的知识分子，他们一群上海交大毕业的同学结伴去长三角旅游，各地巨变令他们惊叹连连，击节称道，却对“软件”方面即一些地方的待客之道，为人服务的意识和水准，实不敢恭维。他们认为，人文精神、为人之“本”与当代文明的标准差距尚远。更有甚者，一位从海外归来到上海世博会先睹为快的朋友告诉我，那天参观试运行的世博园，因所陪伴的老人腿脚不便，欲借用轮椅，遍寻不得无奈抱怨之际，一名世博工作人员却不以为然：这种事在你们看来是大事，在我们看来实在是小而又小。世博的大事多着呢，还来得及管这样的小事？
显然，这就是在“以人为本”理念的缺失，心灵上的残疾。物质上的巨变固然令人欣喜，可见物不见人却让人殊为遗憾。世博筹建固然不易，大事巨多，诸事繁杂，但一切的一切不都是为了人吗？“城市，让生活更美好”，上海世博会的主题归结起来就是为了人，而世博园的建设，不也正是为了人――为了数千万观众的出游便捷、参观顺利、浏览愉快吗？还有什么比观众的需要更大的事情呢？可见，人本之“本”尚未在一些人心中扎根，以致在言行举止上本末倒置。
幸而，世博会的组织方并未将观众的需要视作小事，近日对试运营中暴露的不足一一快速改善，例如为解决园区公共空间座位供不应求的问题，安排在中国馆、主题馆旁、高架步道上层增设座位，方便观众能在各处坐下休息；婴儿手推车、老人所需拐杖、轮椅可免费租用，并能在任意一个服务处归还；观众一旦患病，可在医疗点免费接收诊疗；……展示当代科学技术、彰显人类高度文明的世博会理应是“以人为本”的一个样本，一个典范，每个细节都会闪烁人文精神。
（责任编辑：年巍）
