2月28日，署名秦岭的网友在网上发布了一篇题为《一名癌症晚期病人家属致上海市市委书记俞正声同志公开信》。仅仅一天时间，俞书记就通过市政府新闻办的官方微薄“上海发布”回信给秦岭，并致电秦岭询问后续安置情况，引起网民热烈反响。（３月１日新华网）
“微博问政”从去年开始发展至今，已初具规模，而上海的政务微博亦是走在全国前列，“上海发布”至目前已有超过180万粉丝，与网民的线上互动相当活跃，在政民之间可谓架起了一座高效畅通的桥梁。这其实是与市委领导的大力支持和重视是分不开的。应该说，俞书记之所以能对这名网友的意见、建议，作出如此快速的反应，说明市委领导平日里也经常关注微博、关注互联网上的各种民声，与其“执政为民”、“以人为本”的理念是一以贯之的。
与此同时，俞书记的回复也透露着同情之心和务实作风。如“谁都有父母、谁都有亲人”、“你的心痛也是大家的心痛”，体现出他能“老吾老以及人之老”，对病人及其家属表现出充分理解和急人所急的关切。而在表达“争取在制度上有所前进”的同时，他也坦承“不能保证问题都能很快解决好”，这样的说法，则是秉承了他惯有的实事求是作风，既要给市民“吃定心丸”，又不能乱开“空头支票”，这也是体现了作为政府的一种责任和担当。
针对老年人的“临终关怀”问题，笔者也曾撰文提出呼吁，可见这个问题确实具有普遍性，能够引起大多数人的共鸣。面对上海逐步进入老龄化社会的事实，各种养老及医疗资源呈现匮乏之势，不仅是床位、药物等硬件条件上的匮乏，还有像具备专业知识的护工以及心理陪护人员这类软件方面的匮乏，可以说，这既是医改中的一个大问题，也是一对非常难以解决的矛盾。但是，既然俞正声书记代表政府表了态，我们就有理由相信，政府一定会不断努力想办法解决好这个民生问题。
高层领导与普通市民间的直接沟通，过去在国外很多见（例如奥巴马在twitter和Google+上都有微博），在国内却比较少见。而这个案例，或许会成为政民沟通的一段佳话、一个范本。诚然，我们也知道，类似这样的“官民直通”毕竟是个案，更多问题主要还是靠健康完善的体制机制去解决。但是领导“亲民”，老百姓总是乐见的。因为这至少体现出对民意的尊重。所以，期待更多高层领导人能够加入到这个行列中来。
（责任编辑：王雅洁）
