18日广州市领导举办公开接访活动，四套班子21个直属部门负责人全部接受群众信访。不少市民背着水和干粮、用报纸打地铺通宵排队向领导反映问题。拿不到房产证、社保待遇仍是投诉热点。（10月19日中国新闻网）
市民通宵排队，不惜痛着水和干粮等领导接访，隐喻了什么呢？
一是，民众有强烈的诉求愿望，仍有不少问题需要行政部门帮其解决，或者有着太多的委屈与现实利益没有实现，也折射出民生的不易。矛盾无时不存，无处不在，那是正常的。但矛盾经不起积压、等待，还是尽早、及时解决为妙，不要都等到最后由领导接访时解决。
二是，信大领导，不信正常渠道。“捱一个晚上没关系，最紧要能见到大领导、解决问题。”正常的信访渠道不少，但要解决一些具体信访问题，不是接访人员多说几句话，多作几个解释就能完结的，可能涉及到花钱或者其他人事方面的安排等问题。那些问题的解决，很多时候又不是下属单位或一般接访人员能解决得了的，所以群众期盼大领导接访，最好能当场解决。大领导接访，因为他们对一些钱和事拥有决定权，并能借助于其特殊的身份可以将一些事情布置下去，引起下面的足够重视并予以积极解决，使解决问题的效率高出许多。只是，让老百姓都迷信大领导，可不是个好的现象。要知道，在现行的行政体制中已有解决问题的渠道，如果老百姓都只信大领导个人，只能说是对现有诉求体制和其他干部的不信任。
三是，信“访”不愿信“法”。群众的冤情、遭受的不公正待遇，无疑应该纠正予以公正对待。但行政之手不能越权，该处理的就当依法办结，该特定人员承担的责任应由特定的人办结，不能因为群众信访的压力而由党政部门大包大揽，只要群体一上访，就无原则地给予解决。纳税人的钱是该多用在民生上，但不是无原则地乱花。如若不然，接访不但不能赢得公信力，反倒会激起一些人动辄上访，信“访”而不愿信“法”。笔者认为，在接访的同时，别忘了引导群众多走法律路径解决现实问题。规范法律程序，维护程序正义，提供方便、快捷、可行的法律救济措施，是接访最该有的内容。
（责任编辑：侯彦方）
