又到一年高考时。全国957万考生昨起走进考场。在这里，我们首先祝福每一位考生都能拿出最佳状态，迎接挑战；也祝福为考生牵肠挂肚的每一位家长，祝愿他们的付出终会得到理想的回报。
有人戏言，如今的高考考的不仅是考生，还有整个社会，说的也是实情。每年这个时候，社会都像绷紧了的一张弦一样，时刻为高考学子待命。公安部6日就发出通知，要求各地公安交警部门加强交通组织、信息提示、便民服务和应急管理，切实保证高考期间道路交通安全、畅通，遇到考生紧急求助，可用警车护送。
各地也早已就作出周密安排，甚至细化到了考生什么时候吃饭、睡觉。如在广州，环保、公安、交通、城管等部门提前部署，降“噪”护考，考场周边工地考试时停工，考前30分钟周边道路交通管制……
相信从高考走过来的人，以及家有考生的父母，都会对高考期间的全方位、人性化服务措施大加赞许。从情理上说，高考毕竟关涉到考生的命运和前途，在这期间为考生营造一个良好的社会环境，也符合人之常情；从社会管理而言，服务好近千万考生，缓解背后若干个家庭的心理牵挂，体现的也是“以人为本”的服务理念。
从交通管制，到噪音控制，再到良好社会环境的营造，围绕着高考的服务意识每年都在不断完善之中。为高考成立交通保障小组、考生路遇塞车可报警求助、忘带证件可先考再后补、派城管在考场周边守点……没有了相互推诿，也不见“踢皮球”，各部门在高考服务上的协调一致，使得高考服务的人性化可以小到任何一个细节。应当说，高考服务人性化理念的不断完善，折射的也是一种社会进步，透过高考，多少可以窥出社会在公共服务上的渐进式完善。
再进一步而言，服务高考的意识也可以推广到其他行业。社会既然可以为高考不断完善服务、不断追求人性化服务，在提供其他的公共服务上，大可以效而仿之。因为服务意识是共通的。以降低噪音污染为例，高考期间可以降“噪”护考，平时又何尝不需要一个安静的环境呢？当然，良好的社会公序和环境不是一两天时间就可以形成的，但一切贵在坚持，高考期间可以做到，平时也当以此为鉴，日积月累，逐步完善。
高考服务之所以做到事无巨细、面面俱到，一个重要前提就是社会的重视和共识。这种共识使得相关部门和相关行业，都可以为高考作出让路，并提供所需服务。其实，公众的事都不是小事，为公众提供公共服务，都当拿出服务高考的意识共性，以人为本，不断完善。
（责任编辑：胡可璐）
