这些年，我们一起愤怒过的银行“霸道事”的确不少。去自动取款机取款，多了我们不敢要，怕成为下一个“许霆”，以至于“ATM机多吐钱，小伙苦等不敢走”的新闻都出来了。
7月29日，武汉市民杨先生到银行取款，由于金额较大，从未清点过具体数目。近日，杨先生的妻子发现网银账户无法登录，杨先生找到银行询问原因，被告知他上次到银行取钱时，银行柜员多给他400元，由于找不到他，银行只好将他的账户冻结，该行已向杨先生道歉。（8月13日《楚天都市报》）
读罢新闻，不得不感叹。如果说机器出错是技术问题，难以避免；那这在银行内部办事出错，则是态度问题，完全可以避免。可无论是可避免的态度问题还是无可避免的技术问题，对银行而言，似乎练就了“卸责法宝”——无论是什么问题，都是储户（或曰顾客）的责任。这种不合逻辑的行为，真实地在银行上演，且“接二连三”。
银行的霸道与牛气来源于整个行业的垄断，来源于“历史成因”。因为相对垄断，银行霸气外露；也因此，银行无视“顾客是上帝”的原则。在“别无分店”的现实境况中，顾客其实更似“待宰的羔羊”。
换言之，如今银行业的市场环境没有丝毫改变，那类似下一个许霆、私自冻结账户的“恶行”，必然还会持续。
自然，对于破除银行垄断的呼吁一直存在，只可惜一直未果，但只要这种垄断一直存在，我们的呼吁便有现实的价值与意义，而此次我们同样不得不重复这套“老掉牙”的说辞，只为未来的自己在未来的某个时刻不至于“受伤”太深。而类似私自冻结储户账户的事，即便垄断存在，相关部门也不能坐视不管，因为这是对顾客权益赤裸裸的侵害，也是完全不符合逻辑的，是必须卸除的“恶”。即便我们暂时无法破除银行垄断，但我们可以建立更好的规制去维护每一个顾客的权益，这已是“次优选择”了。
（责任编辑：武晓娟）
