iPad点菜点不住无良商家的“命门”

2012年05月22日 10:16   来源:中国网   毕晓哲

  为提高海鲜排档市场监管力度,三亚将在全市海鲜排档市场推广iPad点菜,加上2000元的安装软件费等费用,商家使用一台iPad成本需6000元。6月起,三亚将对海鲜排档进行信息化监管,菜品超出政府定价电脑将自动报警。部分商家称,信息化建设致成本增加。(5月21日南海网)

  从保护外地旅游者权益的角度,以及遏止无良商家肆意“宰客”行为而言,当地有关部门推广使用iPad无疑是维护良好市场秩序的一种尝试。不过,这种尝试却过多的带有了高技术依赖的影子。监管的效果与“装备”有关,但又不是完全取决于科技化程度和含量高低,譬如一些地方对于公车私用的治理,想出来的举措就是“安装什么GPS”,采取什么“高技术手段”的入库管理,事实却证明多数效果不好、流于形式的多。以iPad点菜来监管商家无良,高技术手段的背后效果如何,同样值得担忧。

  另一方面,实现iPad点菜本身也有“漏洞”可钻。当地规定15桌以上消费才用iPad点菜,这无疑会给商家规避“监管”创造了条件,现实生活中外地游客有多少个团队可以消费15桌以上的呢?“聪明”的商家也完全可以和旅行社达成默契“化整为零”逃避监管。还有,菜品消费只是饮食消费的一个方面,即使菜价通过“点”而监管住了,但“昂贵的酒水价格”呢?不是同样可以“宰人”?

  至少从常识分析,一个“iPad点菜”根本无法“点”住无良商家的牟利冲动,也无法摁住商家宰客的“命门”。还不排除这一高昂的“成本投入”,有“乱收费”之嫌。据称,加上2000元的安装软件费等费用,商家使用一台iPad成本需6000元,并不排除一些商家会转嫁成本;即使是最终由政府“买单”,一个面向所有商家的iPad点菜,开支下来绝对不是一个小数目,公众财政负担的必要性有多少?这笔行政开支还有浪费之嫌。如何真正监管住市场乱象?高科技依赖是远远不够的。具体而言,“解铃还需系铃人”,还是得从问题产生的根源入手。

  在我看来,当地“宰客”乱象的产生,与当地饮食业行业缺乏自律有关。即使当地有相关协会,也是一个摆设,根本起不到自净和行业自律的功能,甚至已经就是一个“劣币驱逐良币”的恶劣生态,在当地不宰客的海鲜店反倒会被同行视为“异类”,甚至被排斥就是证明。因此,如何让行业协会发挥监督功能,如何根本上净化市场环境,提升协会监管和商家道德自律,同样急迫;其二,饮食业的“宰客”和“暴利”原因,与其他行业不良土壤同样有关。今年2月3日广州日报披露:当地的海鲜档主称,海鲜档宰客在三亚几乎是“明规则”,因的哥、导游要收取回扣,海鲜价格也被抬高,回扣率高达40%。所以,在以“iPad点菜”监管无良商家之时,对于饮食行业之外的不良环境,如整体旅游环境中的不良现象、交通运输中的“宰客”行径、社会不良风气等等诸多方面,也须纳入一体来监管和整治。

(责任编辑:李焱)

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