5月15日，深圳市25家市直机关的公务员走上街头，开展50余项形式多样的便民利民志愿服务。记者在现场看到，人流如织的华强北商业街上，数百米长的帐篷展示区一字排开，擦鞋、理发、红酒鉴别、食品安全鉴定、修理家电手机数码产品等服务应有尽有。擦鞋成了志愿服务展中人气很旺的项目。
公务员志愿服务街头擦鞋！这样的新闻自然很招人围观，有说作秀的，有说不务正业的，似乎不太有赞成支持之声，令人很不是滋味。
事实上，公务员当志愿者，为民众提供服务，是有百利的——我们不是经常抱怨现在的一些公务员、领导干部脱离群众、高高在上吗？我们不是经常抱怨去一些政府部门办事，门难进、脸难看吗？公务员是人民的公仆，为主人服务，那是天经地义的事情。公务员下基层、接地气、多当当志愿者，和民众打成一片，而不是和老板整天泡在一起，在为民众志愿服务的同时了解民情、倾听民声、体察民疾，这是多么一举多得的好事啊！
正因为如此，其实，这几年里，有很多有识之士屡次建议要借鉴发达国家和地区的成功做法，尽快建立公务员志愿者服务制度，“借此改善目前社会上对公务员、政府官员的误读和误解，加深普通民众和公务员、官员之间的沟通交流，改变公务员和政府官员在老百姓心目中的固有形象，使活动公务员志愿者服务制度化、经常化”。
但显然，公务员志愿者服务制度目前仅仅是在少数地方不自觉试水，还难成大气候，离民众的期盼和愿望，更相去甚远。我们不要低估公务员志愿者服务制度对提升当前公务员整体形象的作用和意义，目前，需要的是以制度化、规范化的建设使公务员志愿者服务成为人民公仆的“必修课”之一，成为他们的自觉行动。
我们的制度应该鼓励国家机关、事业单位在招考公务员、招聘员工时，优先录用具有志愿者经历的年轻人，这项应该成为考核的“附加分”；而对新招录的公务员，应该加大其志愿者服务的培训、实践力度，使他们的“公务员之旅”尽快亲民化、平民化，走出机关深入基层；条件具备的地方，甚至可以把公务员志愿者服务列入干部年终考核的项目之一，在评优等中具有决定性分值。
（责任编辑：李焱）
