5月15日，深圳市25家市直机关的公务员走上街头，开展便民利民志愿服务。在深圳华强北商业街上，公务员免费擦鞋服务人气很旺，还有两名老外过来享受免费擦鞋服务。一名公务员称擦鞋服务可以方便和市民交流，更贴心。（5月21日《中国青年报》）
志愿服务是社会所需，也是文明进步的表现。本着“人人为我，我为人人”的宗旨，越来越多的人在享受其他人志愿服务的同时，也加入到志愿者队伍中，为社会和他人做份自己的贡献。公务员作为社会的一份子，作为公职人员，有权利，更有责任积极参与志愿服务，给全社会做出表率。深圳公务员上街开展便民志愿服务，甚至给行人免费擦皮鞋，这番认识和做法值得肯定。
公务员上街给行人擦皮鞋、理发，搞免费服务，不但能解决市民的一些难题，也能趁机加强与市民的沟通联系，可以多接地气。但也有人认为这是作秀。公众之所以有这样的印象，是因为很多地方组织也曾组织公务员扫大街，送温暖，往往都是“一次性”的，领导镜头露露面，媒体版面一报道，而后便成绝响。有此类铺垫，公务员擦皮鞋被认为是作秀，也就可以理解。要破除作秀的印象，最好的办法就是把志愿服务坚持下去。什么事都贵在坚持，志愿服务更是如此。如果擦皮鞋这类的志愿活动能连续性、常态化，公众自然会改变看法，认为这次是动真格的。
除了贵在坚持，还有一个就是要多做延伸。很多人认为公务员职责是干活自己的工作，上街擦皮鞋是不务正业、舍本逐末。这种看法虽然有些狭隘，但也不是一点道理没有。公务员身在公权部门，岗位都跟百姓利益密切相关。但一些公务员官僚习气严重，高高在上，门难进，脸难看，事难办，让百姓怨声载道。志愿服务和公务工作，本质上都是“服务百姓”。如果业余时间的志愿服务有决心、有能力做好，那直接面对老百姓的本职工作没理由搞不好。志愿者行动的服务精神、某些做法，虽然有一定的独特性，但也可以延伸到公务工作上去。如果志愿服务能和公务工作相联通，这不但可以提升后者的服务水平，也有利于公众正面看待公务员志愿服务。
公务员擦皮鞋不能只追求表面光，一次亮，搞志愿服务人和心都要沉下去，坚持下去。并在提升志愿服务水平的同时，全力搞好自己的本质工作，做到服务对象不同，服务水准一样。
（责任编辑：李焱）
