作为治庸问责系列活动的重要创举，也作为首次网络问政的常态化举措，武汉市开通了第一个政民互动网络平台——“武汉民意通”。(5月17日《楚天都市报》)
市纪委相关负责人表示，政府部门负责人应该以坦诚、开放的态度，接受网友的意见和批评，“就算有的网友批评不是很准确，我们也要虚心地听取，也要进行思考”。
温家宝总理在不同场合都强调，要创造条件让群众批评政府。武汉市开通“民意通”就是这样一种尝试。与以往的热线电话、来信来访投诉不一样，通过“民意通”这个网络投诉平台，市民投诉更为方便，成本也相对较低。而且，与传统的网上发帖相比，这种投诉方式被关注的即时性也大为提高。
开通“民意通”的初衷就是要“通民意”，但也要看到，“通民意”并不仅仅停留在民意能表达、民意被听到层面，更要体现在民意被尊重、民意被实现方面。然而现实当中，总有那么一些人不怕挨骂，将民意置若罔闻。
我相信，大多数市民想要的显然不仅仅是图个批评的痛快，挨骂也不是官员们应该干的工作。如果说民意有时是批评性的，那么找到并解决批评的事项，纠正并惩戒挨骂的人，就是“通民意”的必然要求。
要强化民意的约束功能。对民意反映大、总是挨骂的单位或人，要深刻分析原因，对属于主观故意造成失责的，严肃追究相关人员责任，切实转变一些部门“死猪不怕开水烫”、把挨骂当家常便饭的做派。当然，在这一过程中也不能“听到风就是雨”，而是要加强对网络民意的客观性、代表性的分析。
要充分发挥民意的导向作用。不仅将民意作为管理干部、问责干部的依据，更要作为整改工作、提高工作的重要动力。对群众反映强烈的领域，不仅从人员配备管理上下功夫，更要从体制机制的层面来考虑问题。争取设立一套权责分明、权责对等的机制，让想干事的人干成事，想坏事的人坏不了事，避免因为同样的问题反复挨骂。
如果说开通“民意通”是主动接受网友的意见和批评，那么“通民意”就是要在尊重民意、实现民意中赢得满意。
（责任编辑：王雅洁）
