资料图片 中国经济网 刘江/摄
共享充电宝，曾被视为解决人们手机电量焦虑的“救星”，在商场、咖啡馆等公共场所随处可见。然而，随着市场的快速扩张，这一便捷服务价格不断上涨，从最初的1元/小时到如今部分品牌高达6—8元/小时甚至更高，备受消费者诟病。
原本是“及时雨”的设定，如今频频出现的价格上涨、恶意扣费、充电异常等问题，让不少共享充电宝成了“烫手山芋”。共享充电宝好借难还，不仅影响了消费者的体验，也有损整个行业形象。以至于有网友戏称，共享充电宝行业走上了时时上热搜、年年当刺客的“黑红”出圈路。
共享充电宝兴起于2014年，2017年迎来高光时刻，经过多轮洗牌后，行业竞争越来越激烈。2023年共享充电宝行业覆盖点位数已达404万个。然而，共享充电宝盈利模式单一，租赁收入占比较高，部分企业的赚钱压力较大。从运营的角度看，只要充电宝被借出去，风险和成本其实就已经转嫁到消费者身上。无论充电宝好不好用，归不归还，都不耽误企业产生经济效益。这是部分企业会通过涨价来获取更多利润的主要原因。
目前来看，由于手机电池续航问题没有革命性的进展，用户的应急充电刚性需求持续存在，共享充电宝行业依然有前景。然而，是雪中送炭，还是趁人之危，考验着企业的诚信根基，也决定了企业能否扩大品牌影响力，能否走得更远。
中国有句古话叫“好借好还，再借不难”，虽然是说借的人要及时归还，但这八个字同样适用于共享充电宝行业。“好借”可解一时之便，“好还”才能免除后顾之忧。只有真诚对待用户，提供更优质的服务，才能收获更多信赖，为企业盈利奠定更可靠的基础。
当然，让“电量救星”守住共享和“救急”的初心，不仅要立规矩，促进行业自律，还当严格执法监督，强化他律，从而引导经营者规范经营，共同维护消费者权益。（中国经济网 武晓娟）
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