随着社会主义市场经济发展和城镇化进程的加快，城镇社区在经济社会发展中的地位越来越重要，社区居民对社区服务的要求越来越高。因此根据居民的不同要求，做好社区服务工作对于提高居民生活质量，促进和谐社会建设具有重要意义。
一、增强服务功能，健全服务体系。为满足居民的各种服务要求，近年来，黄泛区农场公用事业局不断完善服务设施，增强服务功能，健全服务体系，让城镇居民在和谐社区建设中得到更多实惠。公用事业局牢固树立科学发展观，坚持“服务第一”的指导方针，把服务工作当成是促进社区发展的助推器和保障线，全面提高公用事业的总体水平。自2007年以来，为了提高居民健身活动，我场投资十几万元分别在五个社区配置了健身器材、硬化了健身场地，满足了居民需求。2008年投资兴建的占地77亩的体育场，2010年已投入使用，现已成为职工休闲、游玩、娱乐的理想场所。
二、以人为本，服务居民。坚持开展群众方便、群众满意、群众需要的民生工程建设，为困难群众申请低保、医疗救助、城镇居民医疗保障办理等一站式服务。开展“学雷锋、树新风、送温暖”活动，结合社区工作实际，社区工作人员划定片区，每人锁定帮扶对象，对生活在同一小区的危重病人、残疾人、独居老人进行探视，对困难户、失业人员定期、定点进行帮助。经常组织医院、供电局等部门为社区居民提供安全用电、用水知识、防火、防盗、饮食健康等形式多样、实实在在的服务。
“一滴水可以看到大海，一棵树可以看到森林”。创造和谐社会、创造和谐社区更要从一点一滴的小事做起。“学雷锋、树新风、送温暖”活动的开展，体现了困有所助、难有所帮、需有所应的服务宗旨，倡导了一种关怀弱者、奉献爱心、服务社区、实现自我的价值观，在全社会形成了平等友爱、融洽和谐的人际环境和团结互助、健康文明的良好风尚。为困难职工办实事、解难事，真正做到立足社区，体现“便民”的特色，拉近了社区工作人员与居民的距离，同时增强了工作人员与居民之间的感情。
三、以和谐求发展，不断完善社区服务。以和谐、发展为主题，以创先进为目标，以绿化美化小城镇环境为主旋律，牢固树立“以人为本，服务居民”的工作理念，不断增强社区服务职能，在强化工作人员服务意识的同时，不断提高服务的质量与效益，力争使各项工作在原有基础上实现新的突破。
1.积极促进社区文化建设，加强党员在社区文化阵地建设的作用。在庄稼成熟季节，组织离退休老干部下分场参观、走访、指导；经常组织离退休人员举办医疗保健知识讲座,让他们结合自身实际相互传授养老心得，并开展打扑克、下象棋、跳舞、唱歌等形式多样、健康有益的文体活动，形成健康向上、文明和谐的社区文化氛围。
2.建立社会综合治理网络，与社区片警建立警民联系点，开展经常性、群众性的法制教育和法律咨询、民间调解等工作，提高社区居民的法律意识，力争消除各类不稳定因素，为居民排忧解难，有效化解社区各类矛盾纠纷的发生，确保社区稳定。
实践证明，在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐等方面，经过探索和创新，已经受到广大居民的欢迎。
（责任编辑：李志强）
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