3日晚，刚刚登上QQ，就收到了腾讯公司“致广大QQ用户的一封信”。信中说道，“亲爱的QQ用户，当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前，我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。腾讯公司。”很快，在腾讯发出了一个弹窗警告之后，我的QQ就被迫下线，再也不能使用了。
我相信，对于腾讯公司来说，这是一个非常艰难的决定，因为它必将强迫用户在QQ和360之间做出一个非此即彼的选择——自然，对用户来说，这也是一个非常艰难的选择。
QQ和360死掐，你会选择卸载谁？截止3日晚9时，网易发起的投票显示，有65339票选择卸载QQ，占60.02；42446票选择卸载360，占38.98%。新浪发起的投票显示，有98026票选择卸载QQ，占48.5%；56669票选择卸载360，占28.0%；另外有47563票认为“说不清”，占23.5%。在搜狐，有8285票选择卸载QQ，占24.66%；4224票选择卸载360，占12.57%，其余票选则表示两者都卸载，或者都不卸载。总体而言，支持360的网友占据了明显的优势。
其实，这段时间以来，360和腾讯你来我往，互有攻守，谁也不占据明显的优势，作为挑战者的360似乎也没占到多大便宜。但自兹以降，腾讯几乎受到网友的一致谴责，惨遭史无前例的围观。显然，至少就目前而言，腾讯走了一步臭棋。那么，腾讯到底错在哪里？
我们知道，自打有市场竞争这码事以来，就不断涌现出互相掐架的公司。比如可口可乐和百事可乐，比如微软和苹果，比如麦当劳和肯德基。他们之间都曾大动干戈，甚至走上法庭。但哪怕最强悍的公司，也不敢轻易威胁用户的利益——因为这是市场经济的道德底线。像腾讯这种脑袋一拍，就把正在登陆中的用户给干掉了的行为，更是匪夷所思。新浪网友“潘金莲日记”称，“再牛逼的儿子也不要拿道德底线开玩笑，即便你爸爸是李刚；再牛逼的企业也不要拿用户利益做筹码，即便你有个姓毕的姥爷。”律师马光远则表示，“选择使用某一个软件，是用户的权利，而不是腾讯公司的权利。腾讯的这种行为直接给自己戴上了法盲的帽子，愚蠢之极”。
据说，腾讯的注册用户总数接近十亿。应该承认，这是一个庞大的、任何一个竞争对手都不容小觑的群体。但腾讯这种挟用户以令天下的行为，只能引起用户的普遍反感。在360和QQ掐架之间，有很大一批用户持中立立场。在腾讯的威逼之下，他们加快了卸载腾讯产品的步伐……毕竟，360的替代产品很多，可腾讯产品也并不是“只此一家，别无分店”啊。更加严重的是，一些腾讯用户甚至要联合起来把腾讯告上法庭。腾讯就算最后打赢了所有的公司，其在用户信中的形象也将一落千丈。一个随意践踏用户利益的互联网企业，用户必然视之为浮云。
最后送上一个网友根据腾讯致用户公开信改编的段子，仅供娱乐。“亲爱的杜蕾斯用户：当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定，在你停止使用杰士邦、冈本、双碟、第六感、真汉子、计划生育粗制滥造套等用品之前，我们决定在售卖给你的产品上都扎一个洞。杜蕾斯公司。”
（责任编辑：年巍）
