11月3日下午6点，腾讯公司突然发布公告，宣布将在装有360软件的所有电脑上停止运行QQ软件，事实也确实如此，6点之后，广大QQ用户开始陆续收到QQ软件发来的通知，而且软件还被强制关闭。
在这场腾讯和360的恶战中，双方都信誓旦旦是为了维护用户权益，都做出一副互联网卫道士的姿态；但纵观这场没有硝烟的网络之争，值得注意的是，两个商业公司的表现更像是利益之战而非公益之争。其争执中口口声声的用户只是他们互相攻击的措辞和挡箭牌，而非真正放在上帝位置上的消费者，因为自始至终两家公司自以为是地在充当亿万用户和网民的利益代言人，至于代言的内容和方式，作为普通网民都是无权选择的。在这场包裹着用户权益外衣的利益争夺战中，我们都在“被代言”。试问无论是360针对腾讯的“扣扣保镖”软件，还是腾讯针对360的“360软件破坏QQ安全运行”的紧急通知，哪一个是在完全尊重用户选择权的基础上推出的？安装了“扣扣保镖”QQ就停止运行，想用QQ就必须卸载360软件，这样让用户分割自己使用习惯和使用价值的举动哪一点是在尊重？
安装什么软件，应用什么功能，用户自有用户的考量和选择，即便是某种功能和某个软件有什么不妥之处，我们需要被告知，但不需要被强行引导、禁用某项功能，卸载某个软件。这些选择权应当真正交给用户，因为只有他们才知道自己愿意选择什么，乐意抛弃什么。
因此，在此次腾讯和360的明枪暗箭中，由于两家公司并没有真正从实质上尊重消费者，尊重用户选择，最后的受害者恰恰是广大网民，他们在被两家公司当作口诛笔伐对方的棋子和依据。在浓浓的火药味背后，无论是QQ用户还是360用户，他们在两家公司的互相指责和彼此争斗中腹背受牵制，不能正常使用软件。而此刻，腾讯与360无论是恩仇继续还是相逢一笑，哭笑不得的终究是最普通的网民即用户。
就商品价值来说，QQ与360都有其过人之处，都有大量的用户，都蕴含着巨大的财富。就商业道德而言，360和QQ都在显露自己的浅薄、愚蠢和漠视用户，因为他们都忘记了就广大网民而言，很多人都是同时在用QQ和360；而如今两家公司互掐，甚至彼此以自身强制引导用户卸载对方，更甚者QQ检测到360的存在就自动退出，这无疑是在用威胁的方式强奸用户的选择。
面对QQ有360的存在就自动退出的“狠招”，360肯定不会坐以待毙，无论是道德的谴责还是法律的求助。这场由两个公司挑起的关乎亿万网民利益的战争或许才刚刚开始，我们需要警惕；同时要表明的是：无论是任何一方，切勿拿网民的利益作为营销和互相攻击的棋子，还是切切实实做出些替广大网民利益着想、为广大用户服务的举措出来。毕竟大家的眼睛是雪亮的，在电脑软件如此发达的今天，无论是即时通讯软件还是杀毒软件，我们都可以迅速找到替代品。
（责任编辑：年巍）
