8月9日《山东商报》报道：8月5日上午，记者在菏泽市市政府督察室了解到，因为新一轮政府机构改革，部分部门、单位的工作职能和主要负责人进行了调整，7月初菏泽市政府相关部门公布了新的67名“一把手”电话。这其中不仅有菏泽市政府各单位“一把手”联系方式，也有中央省驻菏单位、部分国有企事业单位一把手的联系方式。
作为老百姓来说，恨不得所有问题都由“一把手”来立即答复，给予解决。然而，对于一把手电话来说，还应当把握分寸，起码应当容许“一把手”有休息权、防骚扰权。“午夜推销”这样的怪事不可避免，然而“午夜推销”对于推销的人来说也没有多少意思，谁会在午夜接受你的推销呢？因此说，对于类似的个例可以排除在不接电话的理由之外。然而，还有老百姓深夜反映问题，这也应当排除在不接电话的理由之外，毕竟只有这一次反映真实问题的个例，并非所有的老百姓都在深夜反映真实问题，这也不符合常理。
正确的做法应当是在公布一把手电话的同时，规定明确的接听电话的时间段，即早上8点至深夜11点或者10点，剩下的时间应当还给一把手们，让他们有足够的时间休息，这应当也是对于一把手的人性化。
一把手直接处理老百姓的棘手问题虽好，但同时也反映了整个政府机构的“懒政”，为啥百姓找局长和找科长“不一样”呢？因为这其实折射了政府机构长期存在的人人负责又人人不负责的“和尚撞钟”和“推磨”现象。你看他是在撞钟，其实是在磨洋工，混日子，熬日头，只要拿到高薪奖金好处外快，一切万事大吉。至于老百姓的问题，那就是事不关己高高挂起，能推则推，能糊弄则糊弄。由尸位素餐的“撞钟”再到“推磨”，就变成了政府部门人员之间的“踢皮球”，即便老百姓被踢烂了，也未必能解决问题，也不会解决问题。因此才出现了找局长和找科长不一样。
另外，权力过于集中，下面本来能解决的问题，也要上面拍板钉钉，没有一把手点头，下面也不敢作主，也就有了一把手成为唯一解决渠道的大弊病，而下面的机构就成为一种赘余摆设。因此，“一把手”电话本身就是另一种形式的懒政。
老百姓所需要的并不是非要一把手深夜办公解决问题，而是随时发生问题随时给予解决，只要一进“衙门”，就能找到解决问题的部门，并且多个部门之间要建立有效的“首问负责制”，任何办事机构都象“一把手”一样麻利快速有效，才是老百姓所期待的。
深入分析一把手电话才能解决问题的思维，实在是一种权力迷信，造成这种权力迷信的，不是别人，正是一把手自己。
（责任编辑：侯彦方）
