广西壮族自治区公路管理局网站，最近成为网友口中的“最幽默但又最认真”政府网站，因为“留言咨询”板块，有问必答，且幽默。(《山东商报》8月9日)
在全国数量巨大的各级政府网站中，广西壮族自治区公路管理局这个小小的职能部门被挖出来，只是因为“有问必答”，网友的问题五花八门的，甚至有的稀奇古怪，可是不管什么样的问题，管理员都没有置之不理，而且口吻通俗易懂，幽默风趣，没有官腔，以委婉劝说应对网友的抱怨牢骚，以法规或对口单位地址和电话解决网友疑问，以尽可能准确的时间和地点来询问网友的投诉而后认真回复……
如对于一网友“收费站是公路局基层临时单位，面对国家交通体制的改革，一两年或三四年就要面临失业的准备，何去何从好茫然”的疑问，管理员回答称“你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度，心态最终决定你所处的高度。”
从这里，网友看到了负责该板块的工作人员不是在“应付”网友，而是在用心“感受”网友困惑，不是一位高高在上的国家工作人员，而是一位体贴百姓疾苦并能够“以心换心”来与网友交心的朋友……。
“为人民服务”是每一位公务人员的最根本的工作原则。然而，每一位“会说这样的话”的公务员能否把这些理念真正践行起来，并不是一件容易的事。网友如此热捧该网站，正是一种对公务人员切实履职、真正务实为民的真切的民生期待。
（责任编辑：年巍）
