说到政府网站，大部分都比较正式，非常严肃，规规矩矩的，除了看相关的政策信息，很多人都不会经常关注。不过最近有网友像发现新大陆一样，发现了被称为“最幽默但又最认真”的政府网站，这就是广西壮族自治区公路管理局网站。其实网友的问题是五花八门的，甚至有的稀奇古怪，可是不管什么样的问题，管理员都没有置之不理，可以称得上有问必答，而且口吻通俗易懂，幽默风趣，没有官腔，尽自己的能力去解决网友的困惑。(8月8日中广网)
是的，这样的政府网站确实不多见。我们耳闻目睹的是对网友的留言不理不睬的政府网站；对留言的回应马马虎虎、心不在焉，甚至答非所问、张冠李戴的政府网站；打着官腔、只会回答“已阅、已转阅”却根本不为你解决任何问题的政府网站；无人打理，你根本登录不进去的“花架子”政府网站......
看了广西公路管理站网站对网友的答复引发的热烈反应，其它的政府网站是不是能感悟点什么呢？其实网友们的要求并不高，只要你政府网站幽默认真就好。幽默意味着你不再是板起面孔的官老爷，而是把网友当做朋友一样对待。放下你的官架子，拿出平易近人的姿态，像在生活中和亲近的人谈天一样，就算你无法解决问题，也会让人看到你的一片诚心。认真就是不敷衍、不推托，不要把网友们都当做刺头、来找麻烦的无聊之人，而是用心看看他们留下的每一句话、每一个问题。能解决的马上解决，不能解决也要尽快给个说法，不能毫无音讯、不了了之。
其实要做到“幽默认真”并不难，关键是要调整好网站管理者的心态，是选择和网友划清界限还是打成一片？办网站的目的是为了应付上级还是方便民众、解决民生问题，是只听得进歌功颂德还是会虚心接受批评？每一个部门的网站都代表着这个部门的形象，可以说，网站留给网民什么印象，这个部门在实际工作中会怎么样为民服务我们也可略知一二了。
最后我们再来看看“最幽默但又最认真”网站的一条让人感触颇深的回复。网友“为大家”问道：收费站是公路局基层临时单位，面对国家交通体制的改革，一两年或三四年就要面临失业的准备，何去何从好多人都很茫然，请管理员指点迷津。管理员的回答说“你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不了事实，但可以改变态度，心态最终决定你所处的高度。”是的，网站工作人员的心态也会最终决定一家政府网站在网友心中的高度。
（责任编辑：年巍）
