新闻：5日下午，当满头大汗的78岁老人刘志祥接过自己本该在2年前就拿到的280元拆迁补偿费时，老人却笑不起来。因为，这已是他第23次从江岸区的暂住地赶到汉阳区“讨钱”了。从第3次开始，老人开始留心记日记了。他说：“市政府要求全心全意为百姓办实事，我就要记下来，看看老百姓办事到底有多难。”(《武汉晚报》5月6日)
78岁、22趟、280元补偿费。老人还算了一笔账：每趟来回30公里，费时半天，共跑了660公里，比去三峡还远。不说别的，只看这些数字，就足见刘志祥老人办事的艰难，艰难得让你忍不住眼里发酸。
我们且不提全心全意为人民服务的基本要求，只说，一位78岁高龄而且患有糖尿病的老人，大老远赶来办事，一两趟就叫人于心不忍，为何让他奔走 20多次。相关工作人员的冷漠可见一斑，任何理由都显得苍白无力。
这个事情固然极端，但老人的遭遇却反映了当下群众办事难依然存在。老人留下的日记当立此存照，作为公务人员的教材。从中，我们更要反思某些公共服务人员为何对民众的事情无动于衷？仅仅靠思想教育还能不能改善他们的作为。
（责任编辑：年巍）
