武汉市公交IC卡升级为使用范围更广的武汉通，本是一件便民举措，但偏偏在卡内余额转、退环节上让人堵心。按一卡通公司的规定：原卡余额不能退、转，且低于最低消费0.8元的余额，除了去指定超市刷卡消费外，将视为自愿放弃。这意味着，居民原卡升级后，卡内低于0.8元的余额，很可能黑不提白不提地不知所终了。据测算，以每卡余额0.5元计，全市300多万张卡就有150多万元余额。这笔钱，人们有权利知道它的最终下落。
“胡同逮驴两头堵”，民间的这句俗语，形象地道出了武汉市300多万持卡人在换卡问题上遇到的窘境：要么“自愿放弃卡内余额”；要么去一卡通公司指定的超市消费。事实上，这两种办法都让人很不舒服也很不实际。前者很简单，我自己的钱凭什么就自愿放弃了？后者则需要将心比心，为了几毛钱专门去指定超市刷卡消费，为此要付出的交通成本和时间成本该有多少？或许只有一卡通那位接受采访的董事长能有此工夫和雅兴吧。
也许，技术难题客观存在，但不能因为技术“隔代”罔视百姓利益。五六毛钱的事儿看似不大，却恰恰证明有关部门对群众利益的掉以轻心。咱们不是有“不拿群众一针一线的”优良传统嘛，怎么现如今，还能看到武汉市有关部门如此占老百姓的小便宜。
事实上，那位一卡通董事长，已给出了解决问题的办法：那就是由一卡通公司牵头，协调各代售点和单位，把卡内余额用现金方式，直接退还给用户。只是这样做，不仅要协调各单位及隶属于不同部门的代售点，费时费力不说，还要麻烦银行准备零钱，太麻烦。与其麻烦自己，不如折腾大家了。于是，300多万人的利益，150多万元的款项，就有可能在一卡通公司所遇到的“技术难题”面前，蔫不叽地不知让谁给“密”了。我们且不说这笔钱若不经媒体曝光的最终去向问题，即便在“麻烦”这一层面上，我们也不禁要问，究竟谁更应该不怕麻烦？是服务者，还是300万持卡百姓。总书记关于“群众利益无小事”的讲话，总不能沦为一个口号吧？
至于在记者一再追问下，一卡通董事长所言将这150多万捐助公益事业，我们就又想不明白了：我的钱凭什么由你来捐呀？难道让我明明白白地“被自愿放弃”后，又稀里糊涂地“被捐款”吗？武汉市有关官员又说了，年底会公布这笔钱的去路。别看是150万的小便宜，这笔账可不能糊涂。否则，武汉市政府的官声，慢慢就坏了。
（责任编辑：年巍）
