5月15日，深圳市25家市直机关的公务员走上街头，开展便民利民志愿服务。在深圳华强北商业街上，公务员免费擦鞋服务人气很旺，还有两名老外过来享受免费擦鞋服务。一名公务员称擦鞋服务可以方便和市民交流，更贴心。（5月21日《中国青年报》）
深圳市组织公务员到大街上为市民免费擦鞋，现场的人气很旺，也得到了好评；可这一举动在网络上却遭遇一片骂声——公务员是在作秀，公务员不干正事。这是为何？
在笔者看来，现场给公务员好评，那是出于这项公益活动本身。而在网友的诘问，恰恰反映出公众对公务员群体行政作风的期盼。因为骂的话外音是行政机关仍存在“门难进，脸难看，事难办”的机关病，以及公务员队伍中仍存在较严重的贪腐现象。只要机关病仍在，所有的擦鞋等服务，都可能被网民视为一种作秀。
目前，不少地方下了大力气整治“机关病”，方法众多。有内部治疗的：诸如有的地方偷拍干部作风不当的行为，在会场上公开，并给一些人严厉的惩戒；也有外部治疗的：聘请社会人士监督公务员的行为，以提高行政效率，改善公务员的群体形象。
深圳市组织公务员擦鞋，能治“机关病”吗？
以我看，公务员上街擦鞋，不是什么坏事情。一来，让公务员走出机关为市民擦鞋，无疑是俯下身子，去接接地气，与市民交流，当然值得肯定。二来，为市民擦鞋，也好体味一下不同社会群体工作的艰辛。擦鞋，看似简单，长时间的工作，也是一份辛劳。以此体验感受民众生活的不易，远比坐在办公室看文件上有意义。三来，机关病的存在，需要多一些教育形式，擦鞋式的体验，这个可以有。
另外，擦鞋的人员若不顶着“公务员”的帽子，而是以普通市民的身份来做义工，想必会得到一片赞誉。但笔者认为，我们大可不必妖魔化公务员这一群体的形象。要知道，有些公务员是实实在在的义工，长年以个人之名默默地帮助他人，不求任何回报。
机关病要治，但对公务员队伍的努力与反思也要理性看待，不要一棍子打死。当然，仅靠一两次擦鞋是治不好机关病的，而须多管齐下。
（责任编辑：李焱）
