5月15日，深圳市25家市直机关的公务员走上街头，开展50余项形式多样的便民利民志愿服务，同时对深圳市直机关的志愿服务项目进行展示。擦鞋、理发、红酒鉴别等服务应有尽有，其中，公务员免费擦鞋服务人气特别旺，一名公务员称“擦鞋和到公交车站台维持秩序、清扫路面这些活动都是一样的，而且擦鞋可以和市民交流，更贴心。”。（5月21日《中国青年报》）
公务员上街为市民免费擦鞋，但凡看到类似的新闻标题，按照我们的思维定势，大都会有一种判断，那就是：他们在作秀，而作秀是可耻的。大多数的网上评论顺从的正是这一思维定势，更多的人对公务员上街擦鞋非但不“感冒”，反而尽是批评与质疑。很多人都认为，提高自身业务水平比上街擦鞋的意义更大。这种质疑看上去似乎颇有道理：如果让纳税人选择，他们当然宁愿选择公务员业务水平高、办事效率高，而不是上街进行志愿者服务。
笔者认为，这两者其实并不矛盾，至少不是对立的关系，相反这两者的关系更近似于相辅相成。群众无不希望每一名公务员都能有全心全意为人民服务的公仆意识，但公仆意识不是说有就能有的，它不仅要求公务员更多的走近民众，更需要一个从制度的规定走向实际生活的培养过程。公务员参加志愿者活动，有利于拉近他们与群众的距离，有利于公仆意识的形成。更何况，志愿者精神以及志愿者服务，本身就是非常高尚的事情，公务员加入其中本不值得大惊小怪。
更何况，作秀作为一个音译词，本来就不是天生的贬义词，只要能起到正面的效果，作秀并不丑陋：很多仪式性的活动、纪念性的节日以及各种宣传活动，本身就是秀，比如“世界无车日”、“熄灯一小时”等。因此，就算我们非把公务员上街擦鞋定义为“作秀”，只要这项活动能够形成相对固定的模式，并且在这个过程中培养了他们的公仆意识，践行了志愿者精神，这就是一件无需苛责的好事。
据了解，从去年从12月15号开始，每月的15号都是深圳市的“公务员志愿者服务日”。而之所以会有这样的动议，也不是像人们想象的那样，只是为了彰显政府的良好形象，而主要是为了配合深圳提出的“建设志愿者之城”的目标。因此，其他地方政府完全没有必要也搞一样的公务员志愿者活动，但也不要因为害怕舆论的非议而固步自封；而公众在面对类似的事件时，不妨多想一想，不要因为我们的思维定势而毁掉了“公务员擦鞋”这样的事件里的善意。
（责任编辑：李焱）
