英国ATM给我们上了一堂契约精神的典范课

　　英国汇丰银行一台ATM机日前发生故障，顾客取款时会吐出双倍数额的现金。此消息不胫而走之后，很多人赶来提款。事后银行称错在自己，不用归还多余的钱（5月21日《扬子晚报》）。

　　当然，这家全球著名的银行这样做，多少有点市场营销的意味。但该事件包含的这丝“意味”，一点不妨碍这家银行成为充分践行契约精神的典范：一台ATM机，就是一张契约，取钱的时候多给了，也不违反契约，也该遵守。

　　反观国内， ATM出故障时，涉事银行大多以一副“自身无错、机器装怪”的回应态度示人。许霆案使得市民去ATM取钱，既怕多吐，又惧少吐。既怕不吐，又怕吐假钞……

　　一方面，若ATM双倍吐钱，是用机器的不称职去 “考验”民众的操守。但很多人是难以抵抗这种“考验”的。就连绅士如云的英国，也有“许霆”这样趁机器出错而捡便宜的市民。他们不但不把这种行为看作“非绅士”，反以为“很有趣、运气佳”。显然，这个在我们看来“很不靠谱”的场面发生时，英国人却知道双方的契约约束不了他们占便宜的行为，于是才有说有笑地去排队取款，大不了将当“小偷”看作一次道德游戏。

　　另一方面，若ATM故意装怪，不吐或少吐钱，甚至吐假钞，由于我们普遍缺失契约精神，身处弱势地位的市民往往会被急出一身冷汗。这方面的报道很多，有人在取钱时，ATM吐钱后又很快回吞，储户满头大汗地玩起了“人机大战”；有ATM机不吐钱，无奈的储户叫来亲友守通宵；有机子吐出假币，银行回应“谁能证明？”……你说这咋不让人心烦，本是让人快乐的取钱竟成苦差，既怕自己一时定力不够，成为另一个“许霆”，又怕机子少吐，自己又拿不出证据。

　　想当初，许霆案曝光后，针对媒体对许霆一审被判无期的各种诟病，有银行高层竟称银行是弱势群体。显然，这样说是在撒娇，更是冒充弱者。什么是以人为本？核心就是公民的权利得到充分保障和不受强者的侵犯，就是契约精神时刻在约束强者。

（责任编辑：李焱）