使用银行卡需设置密码保障安全,这个常识近日被人推翻——一位自称银行内部人士在专业理财论坛上发帖爆料,告知信用卡不设密码其实更安全。记者求证中,本地银行信用卡中心工作人员,也默认了这种说法,并表示自己的信用卡就没有设置密码。(2月23日《长江日报》)
为什么银行卡不设密码更安全呢?原来,如果银行卡设置了密码,一旦丢失或被克隆遭盗刷,那么造成的损失基本由个人负责;相反,若不设置密码,凭签名消费,那一旦出事,个人承担的责任就很小,大部分责任由商家或发卡行承担。这么看来,说银行卡不设密码更安全其实并不准确,应该说能帮个人找回更多的损失。如果单纯从增加防盗刷的难度看,还是设密码好。
既然银行卡不设密码对消费者更有利,那银行为何不告诉我们这个消息呢?许多人看到这个问题都会笑,这还用问吗?如果让客户知道了,大家都不设密码,那银行多危险,商家都危险?为了把麻烦和损失推给客户,保护自己的利益尽可能不受损失,银行当然要拼命捂而不宣了。
这个道理没错,但是,银行为什么就敢一心为己,漠视客户选择服务权的利呢?从法律关系上讲,我们每个消费者都和银行是平等的,银行在提供服务时,有义务将每一项服务的利弊毫无保留的告诉客户,供客户自由选择,不得含糊其辞,更不得故意隐瞒。否则,那就是“店大欺客”,涉嫌侵权甚至是欺诈。但现在的事实是,在银行不设密码更有利于消费者这一问题上,银行并没有给客户充分的知情权。
原因何在?根在我们的法律规定不健全,相关法规并没有要求银行在提供服务时必须知无不言,言无不尽,充分尊重客户的知情权和选择权。试想,要是法律法规重视对户银行客户知情权、选择权的保护,哪家银行在提供服务时只宣传对自己有利的,对自己有害的则一言不发,那就严惩谁,还有银行敢公然忽悠消费者吗?
(责任编辑:王雅洁)