28日,备受社会关注的“八毛门”患儿在武汉康复出院。当日,当事人家长陈刚也发表了书面道歉信,承认深圳儿童医院此前诊断正确,向儿童医院医生护士说“对不起,请原谅”。(相关报道见今日本报6版)
患儿家属向医院道歉,医院接受了家属的道歉,这种结局肯定是令各方欣慰的。然而说到当初那场风波,以现在的结果评价孰是孰非很容易,可作为非专业人士,要求其做到事后结局面前的理性,却不容易。
深圳儿童医院的李苏伊主任说:“之前的不愉快,既然已经发生了,也改变不了,就让它过去吧。”然而我认为,这场风波虽说伤害了李主任这些医生和他们的医院,却未必没有一点积极意义。首先,通过这场风波使人们认识到了医患之间充分沟通的重要性,特别是患者一方应当理性看待医生诊断;其次,如何在医生、医院与患者之间实现信息对称,实现双方的相互信任,这个问题应该成为医生与医疗机构、患者和社会的共同课题。
医患信息不对称也好,医生、医院与社会公众之间存在沟通障碍也好,以某个案例的结局而推及大面积存在的信息不对称问题,进而抱怨公众和媒体舆论,甚至给一些媒体监督定性为“哗众取宠”,我认为这是另一种不理性。
广东省卫生厅副厅长廖新波再发微博说:“‘八毛门’确实太经典了!我坚信‘八毛门’不会因此而关,必定继续演绎一出出情节各异的‘新篇章’。”而我认为,类似的“门”肯定会再有“新篇章”,公众舆论监督医疗卫生工作的必要性,不可能因为一次信息不对称导致的错误而因噎废食。今天的“八毛门”,是患者一方和公众舆论误解了医生和医院,但这不表明“小病大治”、“开大处方”、“天价医疗费”等现象不存在;这种情况不但存在,且大面积存在、很普遍。廖副厅长作为业内人士、高级官员,该不会不知道导致中国抗生素滥用问题的主要原因是什么吧?正是一些不负责任的医生滥开药方的结果,而滥开药方又多因药品回扣的目的。
我想说的意思是,患者误解医生与医生不负责任的情况都存在;那么,我们不能因为有不负责任的医生就不信任所有的医生,也不能因为一次患者和公众对医生的误解,就把信息不对称的责任全都推给舆论,进而指责舆论监督是“哗众取宠”、“闹剧”。即便是闹剧,我们更应该反思的也应该是引发闹剧的现实原因。
(责任编辑:武晓娟)