今天这个时代，技术进步日新月异，知识更新一日千里。对我这个60后的人来说，还没来得及完全适应“2.0”，恐怕又要跟“政府云”接上了关系。
消息说，12月18日，中国智慧城市研讨会暨富阳市政府云数据中心项目新闻发布会在杭州富阳市召开。发布会上，富阳市政府宣布，由富阳市信息中心与银江股份有限公司联手打造的国内首例政府云项目——富阳市政府云数据中心正式落成。（12月20日光明网）单看这篇消息的标题，就很有些震撼人心：国内首例“政府云”落子，开启政府智慧“云”时代。
“政府云”是干什么用的？报道告诉我们，它可提供对海量数据存储、分享、挖掘、搜索、分析和服务的能力，使得数据能够作为无形资产进行统一有效的管理。通过对数据集成和融合技术，打破政府部门间的数据堡垒，实现部门间的信息共享和业务协同。通过对数据的分析处理，将数据以更清晰直观的方式展现给领导，为领导更好的决策提供数据支持。由此看，“政府云”一定是个好东西。
但对公共权力来说，这个好东西能不能用得好，会不会沦为“浮云”，恐怕还很难说。
这些年以来，公共权力运行一直在借助技术发展和进步。早先有热线电话，一拨号码，权力跟老百姓就能直接对话，很方便。遗憾的是，有的热线总是没有热度，不知不觉成了“冷线”。再比如网络也是个好东西，可以发布信息，还可以互动。目前，各级政府几乎都有面向群众的网站，权威资讯在这里发布，群众办事在这里“成交”，民心民意在这里汇聚，官民交流在这里实现。可是，偏偏就有那么一些政府网站“带病运行”：有的网站沉睡不醒，更新缓慢；有的栏目空空荡荡，中看不中用；有的对网民留言的回复答非所问，甚至张冠李戴，不知所云；有的领导信箱子虚乌有，有的官员博客废话连篇……莫非，这些地方的官员从“神马都是浮云”中受到了启发，把网络也当成了“浮云”不成？
技术只是为公权有效运转提供了物质载体，它本身并不意味着公权服务的质量与效率。从物质载体到优质高效的服务，还需要一颗心——全心全意为人民服务的公仆心，一份情——心里装着群众、时刻想着群众的真感情来催化、激活。没有这颗心，技术永远只能停留在冷冰冰的技术层面；没有这份情，热线是“浮云”，网络是“浮云”，“政府云”也将沦为“浮云”。
（责任编辑：张秀华）
