内容摘要：在中国，人一阔脸就变，企业一旦做大了就开始作恶。围观的网民可能想不到的是，今天腾讯终于祭出了“杀手锏”：凡是使用360杀毒软件的腾讯用户，不能同时使用QQ。腾讯的算盘是，QQ成了中国最大的即时通讯工具，黏度很高，进行“有你没我”的战争胜算很高，这就是垄断的力量。360和QQ，正是在绑架用户的基础上展开竞争的：中国的网民沦为“公共厕所”，任人鱼肉，感觉就是日俄战争时期的东北——日俄“狗咬狗”的战争，却在中国的本土上拉开了战幕。这些已经不只是商业的自由竞争行为，也不仅仅是道德层面的黑老大问题，而是属于违法行为，必须承担相应的违法责任，有关政府部门也绝不应坐视不管。
作者：三人的路
在中国，人一阔脸就变，企业一旦做大了就开始作恶。因此，对此前360与腾讯、百度、金山等掐架，网民一直在围观，甚至乐见其成：尽管都不是什么好鸟，毕竟有了掐架，才有更好的服务竞争，最终受惠的是网民，而企业也可以藉此经受洗礼，积累抗击打力，进入新一轮的发展。
但是围观的网民可能想不到的是，今天腾讯终于祭出了“杀手锏”：凡是使用360杀毒软件的腾讯用户，不能同时使用QQ。双方的争端终于到达了白热化——你死我活，有你没我。传说QQ注册用户数超过10亿，同时在线人数突破1亿；360凭借免费招牌，用户数也超过2亿。因此，双方对数量如此庞大的用户群体的正当消费权益予以劫持，在中国互联网历史上是一个震惊性的恶劣事件，在人为地激起群体性的反感和公愤。腾讯的算盘是，QQ成了中国最大的即时通讯工具，黏度很高，进行“有你没我”的战争胜算很高，这就是垄断的邪恶力量。网民曾说，有了QQ和360，上网基本的需求就可以满足，可见它们对于中国网民的重要性。但凡事重要了，就意味着有了被绑架的可能。360和QQ，正是在绑架用户的基础上展开竞争的：中国的网民沦为“公共厕所”，任人鱼肉，感觉就是日俄战争时期的东北——日俄“狗咬狗”的战争，却在中国的本土上拉开了战幕。
笔者严重支持腾讯以技术手段，而非侵害用户的绑架手段给予360反制。但遗憾的是，当笔者像数以亿计的网民一样，经历了因为QQ号码屡屡被盗被迫缴纳了3年多的会员费用，而今却不能登录的事件时，不得不说，腾讯的此举十分无耻且愚蠢：且不说普通QQ用户与腾讯的消费契约关系，就算约1亿个付费用户，也不是想不让别人用就不让别人用吧？用与不用，消费者应该有一个最基本的选择权利吧？腾讯的业务大多基于QQ这样的基础用户，现在反而劫持数以亿计的基础用户合法权益作为赌注与360去搏杀，岂不是失败了自不用说，即便胜利了也是失败？互联网的发展历史表明，不管多么有黏度的网络产品，都不要自以为是到忽悠和激怒用户的地步，那绝不会是险棋，而是死棋。谷歌就是一个负面的实例。
因此，腾讯此举，从法律上看，是赤裸裸的消费侵权。从商业竞争上看，这是绑架用户的不良竞争，短视竞争。而腾讯在公开信中竟然说“12年来，QQ有幸能陪伴着您成长”，到底谁陪着谁成长？到底谁在养活谁？尽管在“你”下面加了“心字底”，但加了“心字底”的虚伪仍然是虚伪，它还是一不小心就暴露了店大欺客、颠倒是非的底子，还谈什么商业道德？谈什么“刚刚作出了一个非常艰难的决定”？真是厚颜无耻、自大之极。当然，腾讯如此，360就对消费者负责了吗？非也。两者针对网民的共同侵权行为在于，未经允许，就擅自扫描网民的电脑，否则两家如何开展如此精准的撕扯？
这些已经不只是自由竞争的商业伦理问题，也不仅仅是企业家道德层面的“黑老大”问题，而是属于违法行为，必须承担相应的违法责任。而且短短几个小时，此事已经演化成了一个波及面广泛的网络群体事件，有关政府部门也绝不应坐视不管。
苦海无边。在政府介入干预之前，笔者警告QQ和360：三鹿、百度竞价排名、谷歌等一系列事件昭示了一个浅近的道理，无论它是多少鹿，多少度，什么鸽，什么鹅，一旦绑架用户，无视消费者的权益，将自绝于人民。没有任何一个企业、一股势力，可以强大到与人民群众为敌的可能。历史已经证明了这一点，而且将继续证明这一点。
（责任编辑：侯彦方）
