奏响闭幕曲的上海世博会让我们永生难忘

2010年10月31日 12:12   来源:东方网   吴仁寿
    千里清秋宴,江流别依依。2010年上海世博会,到了说再见的时候了。184天,文明在这里相约,欢乐在这里徜徉,一部思索人类未来发展路向的史诗,在这里吟唱。(10月30日新华网)

    世博开园的欢腾场景仿佛还在眼前,闭幕曲的旋律却又要响彻在耳边。长达半年的上海世博会,在经历184个日日夜夜后,第一次在发展中国家举办的注册类世界博览会——中国2010年上海世博会,今晚就要奏响闭幕曲。我相信,所有参与过世博会的,参观过世博会的,感受到世博会的人们,大家心里都会有一种依依惜别之情,上海世博会,难说再见!

    忘不了呵,184天,5.28平方公里的园区面积,246个国家和国际组织汇集黄埔江畔,100多位外国领导人莅临世博园区,超过7000万人次中外游客接踵而至,逾百万人次的最大单日客流,第一次以城市为主题,有史以来最大的园区选址面积,2万场次文化演艺活动上演及一系列论坛的举行等,可以说,上海世博会不仅在时间跨度、参与的广泛程度、内容的丰富性以及规模方面无与伦比,多项纪录创造了世博会158年以来历史之最;

    更难能可贵的是,面对金融危机挑战,246家参展方展馆最终全部开放,没有给观众留下遗憾,246个展馆面积大小不同,但都紧扣“城市,让生活更美好”的主题,以各自的视角和创意展望人类社会的美好明天,为世界各国家和国际组织提供了广阔的思考和实践空间。

    忘不了呵,主办方出色的组织工作。世博开园半年来,期间经历高温炙烤、遭遇雨水考验,穿插着客流量回落带来的忧虑,也有着日逾百万“井喷”大客流引发的压力……但,园区各方面运行始终平稳有序,活动、接待、安全保卫工作平稳顺畅,未发生重大责任事故和食品安全事故,总体运行情况越来越好,处处体现出高效、安全和有序,赢得了广泛赞誉。

    正是主办方出色的组织工作,各项工作进展顺利,各项服务保障不断上新台阶,为游客营造出一个安全、整洁、舒适的世博园区环境,5月1日开园来,截至10月26日世博入园游客突破7100万。单日入园及累计参观人数双双刷新40年前大阪世博会所创造的历史纪录。这些骄人成绩的取得来之不易,凝聚着广大办博工作人员付出的许多心血和汗水。

    忘不了呵,万人丛中的一抹绿色。世博开园来,身着绿衣被大家昵称为“小白菜”的志愿者,成为世博园区一道亮丽的风景线。世博会期间,在5.28平方公里的世博园区内,先后有7.2万名园区志愿者为八方来宾提供服务,他们如一颗颗小星星,闪亮在园区的每个角落。

    “小白菜”们热情周到、高效优质的服务,得到了海内外游客和市民群众的广泛认同和赞誉。“小白菜”们招牌式的微笑,阳光快乐、积极向上的形象,更是给中外参观者和参展者留下了美好的回忆。我们相信,184天的上海世博闭幕之后,中国志愿者的微笑将继续感动世界,中国志愿者无怨无悔、忘我奉献的精神将继续延续,直到永远。

    忘不了呵,世博人性化服务无处不在,总会在游客需要的时候提供贴心的服务。天热了,安装在地下、空中的喷雾装置会降温;口渴了却没带水杯,直饮水设备让你无需忧虑喝个畅快淋漓;入秋了,天气转凉,直饮点又添热水器,让游客可以喝上热水;迷路了或者遇到任何问题想找人求助,你会发现志愿者随时随地就在你身边;想知道当天气温多少度,抬头就能看到高耸的温度计;从站着排队,到坐着小折椅排队,再到坐长椅排队,还有清香不拥挤的公厕……漫步世博园区,各种人性化的服务体贴周到,给中外游客留下许多难忘记忆。

    正是靠着这种在服务中注重细节,并且有意识去完善细节,讲求细节的完美的精神,小处着手,不断改进,不断完善,细致入微的人性化温馨贴心周到的服务,使园区服务不断提质,不断上新台阶,不断在服务水平、管理能级的提升上取得新突破,园区得以天天向上,园区秩序环境一天天变好,确保了世博会组织运行工作的有序推进和最终完美“收官”。

    忘不了呵,上海世博,这是人类历史上壮丽的一幅卷轴,也是一张我们从未有过的“文明考卷”,我们在这里经历的“文明大考”,从无序到有序,从外在规定到内在遵从,”文明观博”不再是硬邦邦的规章准则,而慢慢转化成了游客内心对自己社会价值的肯定和对他人权利的尊重。

    实践证明,世博如同一所“文明大学”,全国各地的游客在此不仅可以看到最新的城市生活方式以及接受科学技术洗礼,也得到一次文明素质的大训练。学会排队、学会尊重别人、学会珍惜他人劳动成果、学会不乱扔垃圾,这些已经超越了观博本身的意义。这种在世博会所积累的公众守序精神及相关管理经验,相当宝贵、可观,对此后国家的发展是一笔财富。

    ……

    在经历184个日日夜夜后,第一次在发展中国家举办的注册类世界博览会——中国2010年上海世博会,今晚就要奏响闭幕曲,我们心中却是充满难舍之情。再见了,上海世博会,再见了,高大雄伟的中国馆,再见了,气势磅礴的世博轴,再见了,生生不息的黄浦江;再见了,劳苦功高的世博工作人员;再见了,忘我奉献的志愿者,再见,却又难说再见,离别,却又是依依惜别,上海世博会让我们永生难忘!

(责任编辑:年巍)

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