市民不文明行为，多年来是很多城市绕不开的话题。为迎接亚运盛会，广州开展“做文明有礼的广州人”礼仪教育活动，这是件很有意义的事情。对克服市民不文明行为、塑造和提升广州城市形象，展示广州人精神风貌，构建和谐城市都有好处。
广州是一个美丽而充满现代文明气息的城市，然而，也还存在着个别不文明的现象：如随地吐痰，乱扔垃圾，闯红灯，跨护栏，乱鸣笛，出口成“脏”，在公共场所“吞云吐雾”，高声喧哗，打手机旁若无人……这些不文明行为，影响了人际关系，损害了他人利益，损害了城市形象。
怎样治理才见长效？须从观念、制度、行为三方面入手。文明是人类社会生活的进步状态。这种进步状态，通过观念形态体现出来，如价值、思想、道德等；通过制度体现出来，如法律制度等；通过人们的行为体现出来，如人们的言谈举止。所以，文明体现在三个层面上：一是观念形态层面即观念文明；二是制度层面即制度文明；三是行为层面即行为文明。“文明有礼”活动要求的是市民的行为要文明，这就需要有文明的观念和文明的制度。
此外，还要有针对性地教育不同的群体，进行重点整治，常抓不懈。把教育、示范与曝光、惩罚相结合，以正面宣传教育为主，以曝光惩罚为辅，进行正确的引导。家庭、学校、社区、社会、媒体、政府都重视这个问题，从自己做起，从点滴做起，长此以往，文明倡导就会见成效。
（责任编辑：年巍）
