我在西安工作生活已有三年时间，也算对西安有了一定的了解，我想对西安建设国际化大都市谈谈个人的一点想法。
一、简化公务手续，吸引投资者
我最初在西安办外资公司时，打听得知在高新区注册公司的手续只要两个星期就能完成，而其他行政区得一个月。高新区对外资有特别的优惠政策，办事能节约一倍的时间。这边的公务人员，很多人做事认真、态度亲切，能和外国人愉快地沟通。但偶然也遇到一些做事死板的窗口服务人员，办事的人越多，越没有耐心，不能做到人性化的服务。
公共服务应该做到信息公开，手续简便。公务人员对待前来办事的人，如果能做到或者迅速办事或者帮忙解决问题，就能给人平等、轻松的感觉，也会吸引越来越多的投资者。
二、增进信息公开化，有利于发展
去年我想把日本的驾驶证更换为中国的驾驶证，在网上找外国人换驾驶证的手续，查不到有用的官方信息，又请中国人帮忙打电话咨询，才知道要去驾驶员体检所做体检、提交资料。去那儿体检完后才知道，当天还能考科目一，但要提交有翻译公司盖章的日本驾驶证和护照的翻译件。后来，我不得不再去一趟补交资料和考试。我想，如果换驾驶证的整个过程能预先通过一些便捷的渠道了解所需的手续和需要做的准备，对大家来说都是一件方便的事情。
交通规则有规定“人优先于车”，所以在城市交通设计方面，需要首先考虑行人走路，以人为本。西安的公交车收费标准很理想，符合大众消费水平，但是便利性差一些，人多车少，有的公交车设施陈旧，需要投资改善、加紧开通地铁等新的交通手段。
三、发展国际汉语，促进国际交流
近些年，世界上学习汉语的外国人越来越多，汉语的国际化倾向非常强。很多外国人会说汉语，但他们发音可能不准确，语法常有错误，话说得不流利，也不大懂陕西方言。作为本地人，西安人应该再提高在公众场合讲汉语普通话的能力，努力用普通话跟外国人沟通。
目前，在西安设有大韩民国驻西安总领事馆和泰王国驻西安总领事馆。如果能引进更多的国家在西安设立领事馆，就有利于加快西安的国际化步伐，也能方便更多的外籍人士以及本地人出入境，增进国际间的文化交流、商贸往来。
四、重塑西安人群体性格，向世界敞开胸怀
一座城市因为建筑，给人的眼睛增添了光彩；一座城市因为人情，给人的心里留下了温暖。
传统的西安人纯朴、勤劳、坚忍，新一代的西安人随着社会的发展变化，也受到多多少少的影响，青年人在追求时尚、潮流的同时，也要继承老一代人的优秀品质和西北风格。这既是西安特色，也是国际化大都市的需要。每一位西安人热心参与建设西安，敞开胸怀，欣然接受外来新鲜事物，提高个人修养和素质，以礼貌、谦虚、热情打动身边每个人，每个举动都记着“我文明，西安文明”，表现出西安人的公民意识，建设美好的社会，这将会为西安迎来更多的朋友，加快西安迈向国际化大都市的步伐。
（责任编辑：胡可璐）
