不能让政府信息发布跑不过谣言

2009年11月11日 07:59 来源：光明网肖汉杰

    “掌握主动权，不能让政府信息发布跑不过谣言。”昨日，国务院新闻办重庆新闻发言人培训班上，中国传媒大学国际传播学院刘笑盈教授给重庆市的新闻发言人支招。他认为，政府形象=政府行为+政府传播+媒体传播=公众总体印象和评价，所以，这就要求政府官员既要做得好也要说得好。(《重庆晚报》10月22日)

    俗话说，人言可畏。对政府而言，谣言最可畏，对群众而言，谣言的多寡和政府公信力强弱是成正比的，尤其是以网络的兴起为标志的“第四媒体”时代的到来，给网民言论自由提供了更大的空间。可以说，政府“一语不慎”，吃的就是“谣言漫天”、“三人成虎”的恶果，政府形象很可能在一夜之间就是冰火两重天。

    在这个意义上，政府强调官员们既要“做得好”，也要“说得好”，是重要且必要的。如果“做得比说得好”，政府当然会替自己喊冤，群众也会因此替政府补记一功。然而笔者以为，我们更需要警惕另一种情况：在一些政府部门权力话语中出现“说得比做得好”的现象。

    如果说政府单是“说得不好”会影响政府的形象，那么“说得比做得好”的政府失去的将是当地群众对政府部门的尊重，试想：一个不实事求是的人会得到别人的尊重吗？政府失去群众的尊重，可以说和政府在群众面前失去了尊严别无二致。这种后果，是任何政府都不能担当的。

    当然，这只是笔者预设前提下的一种联想，但其现实意义却不容我们忽视。比如说，对于许多被曝光出来的贪官污吏而言，“说得比做得好”就是他们常耍的把戏，打着“为人民服务”的旗帜，实质上却是国家和政府的蛀虫，“说得比做得好”在他们身上体现得淋漓尽致，甚至升华为“只说不做”的境界。

    别让“说得好”凌驾“做得好”之上。公民话语得以充分表达的时代，谣言也不可避免的频繁滋生，在这种背景下，政府强调“说得好”也是一项维护自身形象合理规则；但“说得好”还必须以“做得好”为前提，必须遵守实事求的根本原则，而不能让“说得好”凌驾“做得好”之上。

（责任编辑：李志强）