日前，从湖北开车回广东东莞的邹先生，在湖南境内的高速上遇劫后身无分文，邹先生等人到达广州太和收费站时，工作人员执意不肯放行，称没收到钱就没得商量。邹先生随后拨打了110，警方到场后均表示“这事管不了”。（8月5日《羊城晚报》）
助力邹先生的湖南警方仨人堪称好警察，湖南的收费站人员也让人心生暖意。遇劫的邹先生报警后，当地派出所的郝仁警官很快到达现场，开车将送邹太太去医院处理伤口，之后又将其送回高速服务区。经验丰富的郝仁，还联系了两位巡警，开具相关证明，证实邹先生数人被劫，公安机关已立案。这个证明给邹先生带来了幸运：湖南境内一路免费畅行。
然而，抵达广州太和收费站的邹先生，却陡然遭遇彻骨寒意。想走？没收到钱就没得商量；押手表？工作人员称不知值不值几百块。
2012年的夏天格外酷热。在这个时时汗出如浆的夏天，有两句“冰言”让世人遭遇巨大温差。在相当长的时间内，这两句“冰言”必将成为经典：
第一句：发声者为广州太和收费站工作人员。一而再、再而三，看邹先生兜里实在榨不出钱来，工作人员仍不死心，向车里扫了几眼之后问：“你身上还有什么没被抢走的？”仍在以精细的市场化进行折算与勾兑，配套的神情是“不信任的眼神、刻板的按章办事的态度”。话语和神情的完美配合，迅即让温度速降的效果最大化，邹先生果然“感到透骨的冷”。
第二句：发声者为到场交警和民警。对邹先生绝境面前的求救，交警和民警均表示“这事管不了”。
同样是警察，同样是收费站，却是冰火两重天。
将单位、身份证和驾驶证号码告知，效果为零；哀求暂且放行，待将妻子送到医院、安顿好同行者后再送钱来，效果为零……又饿又累，整整12个小时里，几个人只喝了一点水和吃了车上仅剩的一点干粮。伤口发炎的邹太太还晕车，7岁的儿子，同样惊魂未定，都吃不下东西，几近虚脱。然而，这一切都不能打动严格设关布卡、视聚财敛富如命的广州太和收费站。
卡着脖子的要挟，居高临下的强势索取。将人的属性榨尽，将良知中的绿色席卷一空，光秃秃的荒漠化恶劣得再不可能恢复。如此嘴脸让人不寒而栗。这是分裂神经的刺痛，这是嗜血的冷漠。负面感情在这一刻抵达最低点，给人以强烈的窒息之感。对他人的不幸，没有关爱、同情，程序冷漠，恶意持续，将被劫者的生死完全置之度外，冷眼旁观、无动于衷。道德的底线，缺口洞开，道杆锈迹斑斑继而朽烂成灰。视正义与良知如敝屣，急速地与人性反向狂奔。
西方有这样一句名言：“冷漠将会是隔开与他人交往的最有力的工具”。这样一种经历，不知会在邹先生心中留下多久的阴影。
（责任编辑：年巍）
