在人们谴责企业失信行为的同时，一个共识也在形成：构建诚信社会，是每一个人、每一家企业、每个部门的共同责任
诚信缺失原因复杂。推进诚信建设需要有市场环境、法律环境、政策环境的共同支撑，还需要有企业、监管、媒体等各方的共同努力
从中央电视台“3·15”晚会到新闻联播、焦点访谈、经济半小时等栏目的追踪报道，再到众多媒体的跟进报道，以及民政部、国家食品药品监管局等部门的介入，涉事企业的致歉，广大网民的跟帖，连日来，这场由主流媒体主导的企业诚信监督活动，引起了全社会的广泛关注。在人们纷纷谴责涉事企业失信行为的同时，一个共识也在形成：构建诚信社会，是每一个人、每一家企业、每个部门的共同责任。
诚信是市场经济的基石。随着我国社会主义市场经济的建立和发展，很多企业提出建立诚信文化，涌现出一批重品牌、重信用的企业。但从近年来央视“3·15”晚会所曝光的事件来看，从小作坊到家乐福、麦当劳等跨国企业，不同程度的欺诈行为让消费者无所适从，严重损害了消费者权益，破坏了市场秩序。为何经济快速发展，而失信行为越发“花样翻新”？为何一些以高标准、严管理著称的跨国企业到了中国就出了问题？从本质上看，诚信缺失原因复杂。逐利是企业的特质。当企业的逐利成本远远低于诚实守信所付出的成本，当企业的失信行为没有相应的政策、法律来制约，面对巨大的利益诱惑和监控机制的缺位，很难寄望于企业家的道德成就一个诚信的企业。所以推进诚信建设需要有市场环境、法律环境、政策环境的共同支撑，还需要有企业、监管、媒体等各方的共同努力。
诚信建设，企业先行。诚信是企业发展的立身之本，也是企业文化和企业价值观的核心理念。技术、人才、资金可以引进，但是诚信不能引进，要靠企业自身积累。经营企业就是经营信用。不讲诚信的企业，注定无法做大，无法长久。
诚信建设，监管护航。制度及法律是诚信的保障，一方面需要有制度对企业的失信行为作出严厉的约束和处罚，另一方面也需要制度先行、监管在前，把失信行为遏制在源头，以免在对社会及消费者造成损失后再行监管。
诚信建设，媒体助力。媒体的作用是倡导、是监督、是督促，是营造以讲诚信为荣、不讲诚信为耻的社会舆论氛围。从数十年前无人知晓“3·15”为何物，到今天全民呐喊消费维权，以央视“3·15”晚会为代表的主流媒体起到了至关重要的作用。1991年至今，央视“3·15”晚会已经连续举办了22年，影响力直逼春晚。进入21世纪，“3·15”晚会开始把矛头指向了假冒伪劣产品，挑战“大牌”也开始成为“3·15”晚会的主旋律。从2007年曝光具备“三防”功能的诺基亚5500手机修不停，到2011年揭露锦湖轮胎原料掺假、国美电器借“以旧换新”政策骗完顾客骗国家，以及美赞臣奶粉吃出肉虫，再到今年点名批评家乐福、麦当劳等跨国公司损害消费者权益，央视“3·15”晚会用记者扎实的调查取证，展示了一个个诚信缺失甚至违法经营的典型案例，唤醒了消费者的权益意识，不仅打造了有影响力的品牌栏目，更成为规范市场秩序、传播国家法规政策的强大平台。
企业行业全力推动、政府部门齐抓共管、新闻媒体营造氛围，共铸诚信，有你也有我。让我们共同努力，营造出诚信和谐的市场环境。
（责任编辑：年巍）
