据《广州日报》报道，志愿者到社会福利院或敬老院做志愿服务，本是好事，但最近，佛山市福利院的老人们却因此而烦恼不已。每到周末，有时一天要来五六批志愿者，为了接待他们，老人们都感到身心疲惫。
一窝蜂涌向福利院的志愿者中，多数可能发自肺腑，但不能排除也有迫于上级要求不得不予应付的作秀。如果不出意外，无论前来服务的志愿者，还是被服务的老人，二者均对这样的服务心照不宣。也可以断定，这样扎堆的服务不是真正的服务，并不能体现志愿精神的宗旨，也不可能给服务对象带来什么欢愉。
虽然服务非老人所需，但个人觉得国人向来并不缺爱心。仅汶川地震抗震救灾和灾后重建，就有超过506万名志愿者参与。而无论是声势浩大的北京奥运会，还是刚刚开幕的上海世博会以及更多重大活动，总能见到无以计数的志愿者忙碌的身影。不过，在承认志愿者奉献精神的同时，也应看到时下志愿理念与时代要求存在的明显落差。
为严格履行自己的义务，美国志愿者要与组织签订协议或合同，明确规定双方的义务和责任，从而形成了一种法律上的关系，志工已经成为许多人生活的一部分。前年金融危机暴发时，美国志愿者不降反增百万，主因在于许多人由过去的捐钱转向捐时间；在我国台湾，要当一位合格的志工，必须接受基础训练、专业训练和特别训练；在中国香港，志工已经成为慈善“信仰”下的自发行为……
国内志愿者虽然在许多场合有过积极作为，但大多时候，仍旧难以避免平行于行政架构由上至下的权力主导现象。正是由于竞争与主动性动力不足，志愿组织往往被动地受控于上级机构的指派，缺乏积极性和创造性。从某种意义上讲，相当一部分单位组织的志愿服务并不是立足于被服务者的需求，而仅仅是为了完成年度指标任务。
为完成任务而不得不付诸现实的奉献之举，自然缺乏“含金量”。简言之，什么时候，志愿组织能够站在被服务者角度设身处地地服务，像本文开始时那样扎堆养老院的“被服务”现象才会自动消失。
（责任编辑：侯彦方）
