日前，一个题为《我见过的最幽默又是最认真的官方网站》的帖子向网民推荐了这样一个网站：本是广西壮族自治区公路管理局网站的留言咨询栏目，问题各式各样，有的甚至稀奇古怪，但是管理员有问必答，“这些回答幽默风趣，通俗易懂，没有官腔”。于是，“最幽默最认真”官方网站走红网络，“爆棚”的访问量导致该网站目前处于瘫痪状态。(《人民日报》8月17日报道)
通常人们的印象之中，政府网站要么不更新，要么是更新得极慢，即使更新了，所有的回答也都很公文化。因是之故，类似于广西公路管理局官方网站这样的网站出现，就成为政府官网体系里的一个另类。然而，颇具反讽意味的是，恰恰是这个另类的官网，让公众趋之若骛，受到了高度关注，被称为“最幽默又最认真”。
当然，如果要给广西公路管理局官网的回复做个总结，其实很简单，就是没有官腔，不说官话。用一些普通百姓听得懂也乐意听到的话来和百姓进行交流。也正是在这种没有台阶的平等交流之中，官与民的沟通变得容易了。
说句心里话，这样的平等交流，本来就该是政府公务人员与百姓交流的最基本程序，更应该是最基本的礼仪，但若是置身于现实的语境之中，恐怕并非如此。以引起公众广泛关注的“婴儿性早熟”事件为例，卫生部虽然在官网上放上了长达数千字的解释与说明文字，但无论在语言上，还是在文字上，都略显生硬，其所列举的一些名词，更像是教授在给学生上课，而非是官与民的互动与交流。简言之，卫生部官网的这篇文章虽然也解释了一些问题，但却仍然让我们从中看到了浓浓的官味。这样的官网，自然不会有广西公路管理局官网那样高的人气。
实际上，政府官网的回答有没有幽默感，还是次要的问题，毕竟幽默感与回答者的性格、素质有着密切的关系，但政府官网的设置，绝对不能是一个可有可无的摆设，而必须建立其与百姓良好的互动，这种互动不是居高临下的，也不是官味十足的，而必须是亲民近民的，广西公路管理局官网正是因为具备了这样的特色而从成千上万的官网中脱颖而出。
有专家评价说，政府官网首先应该是实用的，这话没错，但政府官网何妨在实用的同时，去掉笼罩在其身上的光环，惟有如此，设立官网与民互动的初衷才能得到最大的释放。
某种程度而言，政府官网也代表着政府的形象，没有人喜欢一个只会打官腔，只会说官话，或者根本不能与民互动的网站，官网要具有口碑与人气，要具有更广泛的影响力，其实并不难，看看广西公路管理局官方网站是怎样办的，那里已经给出了一个最好的答案。
（责任编辑：年巍）
