中国2010年上海世博会即将举行，志愿者招募、培训和管理等一系列系统工作，将不仅仅为本届世博会的召开提供全民性的服务保障，更将为未来进一步建设国际化大都市提供社会化人力资源的基础支撑，为城市应急响应、社区互助以及资源整合提供组织依托，从而将为实现经济又好又快发展营造稳定、和谐的社会环境。
对于志愿者的招募、培训及日常管理等一系列工作，其配套制度和政策支撑等，应该说目前的相关工作还在摸索中，尤其是民间或草根的志愿者服务更加偏向“慈善捐助”，随机性和不可控性非常强，在提供志愿服务的同时又带有社会其他负面问题的隐患。近年来志愿者活动频繁活跃发展时期，大量的境外公益、非政府组织以各种不同的理念招募和培养年轻人参与其各类活动，一方面培养了青年的社会服务意识和能力，但同时也在意识形态、价值观、世界观等方面进行了西方化的灌输。正是因为志愿服务是人类奉献精神的一种直接体现，一方面这是党和国家在很多社会工作中非常需要的力量，另一方面，又夹杂着最敏感、最易于被利用的情绪，需要正确、合理的引导。因此，在信息技术高速发展的全球化环境下，志愿服务和志愿者管理工作必将影响整个国家的稳定发展，做得好会是社会发展的有力补充，做得不好将引发由此而产生的一系列社会问题。
在我国越来越融入国际社会大环境的背景下，国人尤其年轻人，已经越来越不适应老一套的动员体系和动员方式，例如“统战工作”、“武装部”、“民兵排”等说法，距离现在年轻人的生活越来越远，而当国家和政府在经济、文化等各方面工作中需要各界民众的大量支持时，临时性地动员那些具备所需能力的人及时参与工作，难度越来越大，而这种需求往往时效性性又特别强，响应周期需要尽可能缩短。对于大量的流动性强、离开学校后逐渐远离党团组织的年轻人，以“志愿者”工作为一种新型的凝聚和组织工作体系，将大大缓解这方面矛盾。这就要求，党和政府要将志愿者工作作为一项长期、可持续发展、专业且专门的工作，整合各方面资源来集中开展。由此，才有可能解决社会激励不足、缺乏法律配套支撑、组织和设施以及信息化系统建设不系统等一系列专业问题。
我们应抓住历史机遇，在社会各界对志愿者及志愿服务积极认可的时期，充分利用世博会志愿者工作的全民参与热情，大力开展科学系统的志愿者工作，大力宣传和推广“志愿精神”，广泛凝聚拥有服务热情的各类专业人才，注册、培养和留住专业的志愿工作者，在重大、突发发生事件时，在和谐社会的日常建设中，鼓励志愿活动活跃开展，并把以志愿者工作为核心形成的组织渠道固化下来，必将对上海城市发展的未来具有重大而深远的意义！
（责任编辑：年巍）
