担任过人民日报副总编辑的梁衡同志日前在人民日报上撰文《答记者问的几个“不要”》，批评一些官员在记者会上的不雅表现，提出了“以低标准来要求”的八个“不要”，颇有意思。
正如文章所言，官员答记者问，是现代政治运作的一部分，是政治文明的一部分。说得具体一点，也是把权力关到笼子里的一种形式，是保证公众获得知情权、参与权和监督权的一种形式。不让民众知情的社会，就不是一个文明的社会；不让公众质询的制度，就不是一个健全的制度；不让舆论监督的社会，就不是一个法治社会。政府官员假如有民主意识，有法治观念，有文明素质，是不会害怕信息公开的，更不会阻挡记者的追问——因为记者的问题是替公众提的，记者的后面有无数人民的耳朵在倾听。
那么，我就着梁衡同志的几个“不要”，也请官员在答记者问的时候起码能做到几个“要”：
一，要有诚意。回答记者，不是要掩饰真相、推卸责任，为上级领导减负减压，而是要把事实真相告诉公众。真诚实意，以诚相待，如实回答公众的质疑，人家才能相信你的话，才不会认为你是在忽悠他们、是在做秀演戏。我们常常感叹社会缺乏诚信，官员在答记者问时，就该做出表率。
二，要有耐心。记者会上，官员的回答让人不解渴，或者答非所问，记者会紧问不休，紧追不舍，甚至语言直白，冒犯官员。这个时候，官员要有耐心，要容得下各种方式的提问，要尽量满足记者的各种询问。因为你本来就是来回答问题的，不是来教育引导记者的，不要动不动就呵斥人家“别有用心”，甚至反问“你是替党说话，还是替老百姓说话”。
三，要说真话。说真话一点不难，但是有时又非常地难。这就是我们社会的实情，要不，政协委员就没有必要在两会上大声疾呼“要说真话，不要说假话”了。食品出了问题，疫苗惹了祸，官员裸奔了……究竟怎么回事？公众都想知道，这就是公民的知情权，是法律和制度一再强调的公民权利。答记者问如果答非所问，没有多少真话，假大空，甚至公然胡编乱造，闹出什么“躲猫猫”、“欺实马”、“喝开水死”，那就会成为笑料，官员会很没有面子。
四，要有敬畏之心。记者是在替公众提问。公众就是“上帝”。官员对“上帝”应该有敬畏之心。在记者面前，也就是说在公众面前，你不能撒谎，不能耍态度，不能发号施令，不能胡说八道，不能威胁，更不能做出违反法律、违反纪律、违反常识的事情来。不然，上级没有追究，公众的心目中早已将你声讨无数次了。一个官员在人民的心中没有了信誉，官场上的日子不是也很难过吗？
五，要负责任。说话负责，是官员的底线。说出去的话，泼出去的水，不能今天对伪劣药品事件全部否定，说什么“我们这里的药品一点没有问题”，明天就可能往后退几步，说那是几个不法分子的罪过。公众将你前后说的话拿来比较，差距竟是十万八千里。负责任就是公信度，不想负责，劝君还是别搞什么答记者问，又累又麻烦。
六，要尊重记者。记者是一种职业，是替党替人民替公平正义说话的工具。是舆论监督的执行者。别以为有的记者就在官员的属下生存，就可以对他们大呼小叫，甚至威胁动粗。那是侵犯了记者的采访权。中央提出，官员要善待媒体、善用媒体、善管媒体，一个“善”字，充分体现了尊重。
七，要有内容。内容就是信息。官员答记者问，不是为自己或者上级评功摆好，也不是为自己歌功颂德，那样太低俗，太低能，答记者问，就是要给公众提供最新的信息，最真实的信息，最大限度的信息。一个大众关心的新闻发布会，尽可能回答大众关心的所有有关问题，尽可能披露事实真相。要么不开，开就开个样子，会前大张旗鼓，会中立马缩水，反倒成为人们批评的靶子。
八，要有纠错的勇气。答记者问，有时会把“火”引向自己，成为众矢之的。谁人无错，改莫大焉。发现问题，主动承担责任，主动认错，甚至主动道歉，都是一种美德。官员回答问题也同记者发布新闻一样，有时没有那么准确，需要滚动发布，连续发布。数字可以补充，事实可以说明，真相可以逼近。只要不是故意撒谎，公众是可以理解的。假如有错不纠，一错再错，官员的信誉和道德就会以秒为计在损失。这可太不划算啊！
说了几个“要”，我是抛砖引玉，欢迎大家再续。
（责任编辑：年巍）
