昨天，苏州市区干将路火车票代售处908号门外，一个长长的铁笼内挤着众多排队买票的人，不少市民投去诧异的目光。“太压抑了，快放我出去!”“我讨厌这个铁笼子，像是坐牢一样。”铁笼内突然一阵骚动，两三个小伙从缝隙中爬出悻悻离去。(现代快报1月27日)
火车票代售处宣称装铁笼的目的就是为购票旅客的安全考虑，防止有人摔倒或乱插队。但这种做法实在不够人道。有网友尖刻地指出：猫狗保护法出笼了，人被关进笼子了。真是一语道破问题实质。
铁笼可能具有强大的维持秩序的功能，但同时也让购票者人格尊严受到伤害，许多购票者在铁笼里就感觉压抑，非常不自在。还有市民说，人不是动物，怎么能关在铁笼呢？可见，铁笼里购票，非常怪异。铁笼在很多情况下象征着牢笼，象征着不自由。火车票代售点用铁笼维持秩序，就意味着买票者在回家前先短暂地体验一下牢狱的感觉，这仿佛告诉大众：“若想回家，先坐牢房”。秩序固然重要，但必须顾及人的尊严吧？而铁笼秩序，是为了秩序而不择手段，必定让斯文扫地。
过年前购票秩序混乱，关键是人们购票心切，如果能保证人们短时间内及时购到车票，秩序必然良好。解决之道完全可以通过加开售票窗口、电话购票、网上购票的方式来缓解。为了维护现场秩序，可以加派工作人员维持，秩序必然不会太乱，要相信大众的自治能力。
铁笼维持秩序，固然可能有一定作用，但不一定能保证购票者的安全。据报道，铁笼出口与代售处外墙相连接，若代售处防盗门不打开，购票人就没有出路，只能从笼内退出，但退出是很困难的。这就是说，在铁笼内基本是只可进，不可退，如果购票者太多，有人从后面推波助澜，如果售票处的门不打开，很可能危及笼内人的安全，如果拥挤得太厉害，发生踩踏事件的可能性都存在。所以，铁笼保障旅客安全的功能令人怀疑。
用铁笼维护秩序，手段强硬而有效，却无助于公民秩序意识的培养，还会让人觉得被羞辱。通常人们都说，消费都是上帝。在自由竞争的市场格局中，消费者常常体会上帝的感觉，但在行政垄断的企业面前，消费者却可能被当成“动物”或者“囚犯”，苏州购票点就是证明。以前火车上曾发生旅客被捆死事件，现在火车票代售点用铁笼维护购票秩序，这都是垄断企业霸气的体现。这说明，在铁老大这样的垄断国企面前，旅客要受到良好的服务，真是天方夜谭。
就此来看，铁笼里购票，正是消费者与垄断企业关系的象征，也许在垄断企业眼里，消费者只是他们赚取利益的工具，而非向他们购买服务的对象。他们维护的铁笼秩序，只是他们赚取利益的秩序，而非为大众提供方便服务的秩序。当然，他们这样霸气，大众对此是没有办法的，为了回家，哪怕忍受污辱，哪怕短暂地坐牢，都必须得忍受，否则就无法回家。
（责任编辑：年巍）
