3月24日，罗先生在深圳宝安机场登机前花150元，通过深圳“机场快递”把打火机寄到福州，不料货到时显示送货方是宅急送，费用仅为18元。机场快递员称，普通快递需2天，费用180元。当天到的快递费用为280元，乘客下机便能取货，其中的赚差价由快递和机场安检员平分。（3月29日《广州日报》）
机场方面称，快递服务是应旅客现场快递贵重、加急物品的需求推出的特殊便民服务。想旅客之所想，急旅客之所急，机场的这一举措的初衷是好的。但此项便民服务却没有得到旅客的交口称赞，却惹来怨声载道。这其中暴露的乱象和管理之失，值得有关部门反思和改进。
旅客在选择机场快递公司时，理所当然地认为是这家公司负责送货。但事实并非如此，机场快递公司只是负责收件，送件的是其他的快递企业。送一件东西，机场快递公司只给送件公司十几块钱，而他们当初却向旅客收取了一百多元，不跑腿，仅仅伸伸手，百余元的差价就落在了自己的口袋里。同一个物品，从机场快递出去何以比从其他地方高出数倍或十几倍，如此高收费让人想起机场“天价牛肉面”，人们有疑问，这个价格是如何定的，物价部门核准了没有？这么高的快递费，是不是涉嫌乱收费，算不算暴利，有关方面应该给个说法。
还有，在机场，有很多快递员在拉活，有的还声称只要加价，乘客的违禁物品能随本人一起上飞机，下机便能取货。其中所赚的差价须和机场安检员平分。如果这些快递员说的是真的，违禁物品上机，则隐藏着巨大的安全隐患，后果难料。但据机场快递公司人员称，他们是机场唯一正规的快递公司。其余快递公司都是假的，空运打火机是骗人的，最终还是通过宅急送汽运。假若快递公司所言非虚，那么声称能用飞机快递违禁品的那些快递公司是在骗消费者，涉嫌欺诈。
问题是，这些假的或山寨快递公司为何会出现，又为何能够堂而皇之地揽活宰客？一方面是因为垄断经营。诺大的机场，快递需求量应该很大。但机场把生意指定给了自家的机场速递，其他正规快递企业难以进入。正规的进不来，就给山寨快递提供了商机，让他们钻空子挣黑钱。另一方面是由于监管不力。对于山寨快递公司横行机场，某些安检员与快递员内外勾结，合伙蒙骗顾客，有关方面知不知道？管没管过？机场快递乱象丛生，民航主管部门和机场管理部门难逃监管不严的责任。
机场快递的乱象，侵犯了旅客的权益，也违背了便民的初衷。便民的“机场快递”驶入“坑民”航线是监管不力的后果，也是垄断经营惹的祸。有关部门在严格核定机场快递收费，加快清理山寨快递公司时，更应打开大门，让其他正规快递公司在机场摆摊设点，在竞争中提升服务水平，实现便民的目标。
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（责任编辑：武晓娟）
