冬去春来，十一届全国人大五次会议和全国政协十一届五次会议召开在即。带着收获和思考、筹划与期许，本届人大代表、政协委员们将第5次汇聚北京，走进庄严的人民大会堂，共同勾勒经济社会发展的宏伟蓝图。
回望5年，中国工人在应对国际金融危机，推动经济社会发展中表现出色，令世人瞩目。
回望5年，中国工会在推进和谐劳动关系建设，参与创新社会管理中表现出应有的担当。
此时此刻，我们再次将目光投向工会领域，关注亿万职工的利益诉求，选取若干具有代表性的精彩瞬间，一起感受中国工会事业执着前行的脚步，共同展望更加辉煌的明天。
回答时代新课题
【关键词】中国特色社会主义工会发展道路
【事件】中华全国总工会第十五届执委会第六次全体会议作出《关于学习宣传实践中国特色社会主义工会发展道路的决议》。
【数据】2月28日，在百度搜索中输入“中国特色社会主义工会发展道路”，“找到相关结果约525万个”。
【观察】在改革开放的进程中，中国工会理论建设从没有停止过继承创新发展的脚步。作为新时期中国工会理论的集大成者，坚持走中国特色社会主义工会发展道路的理论，获得了社会极高的认知度和影响力。
2005年7月，在中华全国总工会第十四届执行委员会主席团第六次全体(扩大)会议上，中共中央政治局委员、全国人大常委会副委员长、中华全国总工会主席王兆国发表重要讲话，强调各级工会组织必须坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路，把中国工会事业不断推向前进。
中国特色社会主义工会发展道路的提出，创造性地回答了“走什么样的工会发展道路、建设什么样的工会”这一重大时代新课题。中国特色社会主义工会维权观的提出，回答了中国工会“为谁维权、为什么维权、怎么维权”的根本问题。
从“组织起来、切实维权”的工会工作方针，“促进企业发展、维护职工权益”的企业工会工作原则，“以职工为本，主动依法科学维权”的中国特色社会主义工会维权观，到“坚持走中国特色社会主义工会发展道路”，中国工会的理论建设取得了重大的突破，在中国工运发展史上树立了光辉的里程碑。
新的时代呼唤新的理论，新的理论指导新的实践。中国特色社会主义工会发展道路理论体系的建立和完善，为各级工会更好地履行职责提供了理论遵循和行动指南，将引领中国工运事业不断从必然王国迈向自由王国。
极具现实针对性的智慧之策
【关键词】“两个普遍”
【事件】“依法推动企业普遍建立工会组织，依法推动企业普遍开展工资集体协商。”在全总十五届六次主席团会议上，王兆国就做好工会工作、发展和谐劳动关系提出这一要求。
【数据一】2011年，全国新发展工会会员1700多万人，会员总数达到2.58亿人，其中农民工会员9400多万人。
【数据二】2011年，工资集体合同覆盖企业174.2万家，覆盖职工超过1亿人，比2010年分别增长56.1%和37.3%。
【观察】“两个普遍”一经提出，立即引起广泛关注，被誉为“极具现实针对性的智慧之策”。
无论是工会会员总数，还是基层工会组织的数量，中华全国总工会毫无疑问是当今世界上最大的工会组织。近年来，基层工会组建的重点，正从传统的国有企业向中小型企业、外资企业、“两新”组织延伸，会员发展对象重点投向农民工、劳务派遣工等群体。
工会组建是一个庞大的系统工程，为此，各级工会组织付出了艰苦的努力，也创造了许多卓有成效的经验。楼宇工会，一条街工会，项目工会、流动工会……“双措并举、二次覆盖”让大量分散、流动的小微企业职工投入工会组织的怀抱。
将“普遍建立工会组织”和“普遍开展工资集体协商”相提并论共同推进，是对新时期工会履行维护职能、发挥独特作用准确判断的结果。共同约定行动助力中国经济走出全球经济危机的阴霾，工资集体协商正在推动企业分配制度的合理回归，让职工共享经济社会发展成果。
对于开展“两个普遍”，全国总工会给出了明确目标：2011年至2013年，全国企业法人建会率达到90%以上，基本实现已建工会企业普遍开展工资集体协商。
在未来的一个时期，工会组建和工资集体协商仍将是工会的重点工作。对各级工会和广大工会干部来说，实现“两个普遍”的既定目标依然是任重道远！
为亿万职工插上坚实的翅膀
【关键词】职工素质建设
【事件】2010年4月，全总正式下发《全国职工素质建设工程五年规划（2010-2014年）》，要求充分发挥工会“大学校”作用，培养和造就一支宏大的高素质职工队伍，为提升国家创新能力，推动经济平稳较快发展提供精神动力、思想保证和人才支持。
【数据】2011年，全总命名了800个全国职工教育培训示范点，在全国建立了100所职工职业技能实训基地，选树52所女职工培训示范学校，在全国新建1万家“职工书屋”。
【观察】“充分发挥工会‘大学校’作用，把提高职工队伍整体素质作为一项战略任务抓紧抓好。”胡锦涛总书记的这一重要指示精神，激励着全国各级工会组织和工会干部以极大的热情，投入到职工素质提升的宏大工程之中。
转变经济发展方式，企业调整产品结构、职工提升技能水平迫在眉睫。中国工会敏锐地意识到，打造一支高素质的职工队伍，进一步发挥工人阶级主力军作用，至关重要。
致力于职工素质的提升，工会组织一直在做坚持不懈的努力。建功立业劳动竞赛、主题教育系列活动、职工读书活动、职业道德建设活动、“争创学习型组织，争做知识型职工”活动、 创建“工人先锋号”活动、普法宣传教育活动……
一系列“组合拳”的推出，职工素质工程在各部门的团结协作中强势推进。
把职工教育培训工作上升到“工程”的高度，是一种历史眼光和战略选择，是对工会突出维护职能的深刻把握。回眸过去，由工会倡导实施的职工素质工程声势浩大；展望未来，这项利国利民的举动必将为亿万职工插上提升自我、建功立业的坚实翅膀！
站在协调劳动关系第一线
【关键词】和谐劳动关系
【事件】全国构建和谐劳动关系先进表彰暨经验交流会2011年8月在北京举行。中共中央政治局常委、中央书记处书记、国家副主席习近平出席会议并讲话。同月，全国深化创新厂务公开民主管理工作会议在青岛举行。
【数据一】2011年，全国有14个省（区、市）召开了构建和谐劳动关系会议并下发文件。
【数据二】 截至目前，全国已建工会实行职代会制度的企事业单位278.1万个，已建工会公有制企业厂务公开和职代会建制率达到66.94%和73.38%。
【观察】在如此集中的时间内连续召开如此高级别的会议，集中推进和谐劳动关系建设，深化创新厂务公开民主管理，在以往并不多见。
习近平指出，构建和谐劳动关系，是我们当前必须抓好的一项紧迫而重要的政治任务。对于工会组织来说，大力推动构建和谐劳动关系正在成为工会参与加强和创新社会管理的重要切入点。
还是在2011年8月，全总十五届十次主席团会议举行，王兆国同志强调，要把思想和认识统一到中央对我国劳动关系的性质、特点、发展趋势的分析判断上来，加强对劳动关系形势的研究和把握，增强构建和谐劳动关系的责任感和紧迫感，工会要始终站在协调劳动关系的第一线。
近年来，全总加大了创建活动的调研，总结推广了浙江传化、东风汽车、辽宁省总等企业和单位在构建和谐劳动关系方面的成功经验，着力构建“大调解”工作体系，积极化解劳动争议，先后3次评选表彰全国维护职工权益杰出律师，做好职工队伍的稳定工作。
温暖之路在延伸
【关键词】送温暖
【事件】2011年，全国工会送温暖活动开展20周年和困难职工帮扶中心建设10周年座谈会举行，工会帮扶工作社会影响进一步扩大。
【数据一】2011年“两节”期间，全国工会筹集送温暖资金36.5亿元，走访困难企业10.5万家，慰问职工778.4万人（次），帮助568万人（次）农民工平安返乡。
【数据二】2011年共筹集资金9.8亿元，发放助学贷款9.4亿元，资助困难职工和困难农民工子女68万人，帮助6.4万名困难职工家庭高校毕业生实现就业。
【观察】 谈及工会帮扶行动，“送温暖”当之无愧成为最响亮的品牌，它倾注了工会人最真挚的情感。
20年，筹集送温暖资金400多亿元，走访困难企业163万个（次），慰问困难职工家庭9757万户（次）……各级工会把困难职工最关心、最直接、最现实的利益问题放在重中之重的位置来解决，把党和政府的温暖送到了职工群众的心坎上。
近年来，胡锦涛总书记先后4次视察工会帮扶中心，并做出重要指示，习近平同志也多次就工会帮扶工作做出重要批示。这给“送温暖的人”以极大的精神鼓舞和内在动力。
送温暖行动，困难职工帮扶中心建设，金秋助学，阳光就业援助行动，农民工平安返乡行动，农民工工资清欠行动……由中国工会发起的送温暖活动和困难职工帮扶工作，以其巨大的规模和声势，铺就了一条不断延伸的温暖之路。
光荣属于过去，梦想昭示未来。站在这个特殊的时间节点之上，中国工会没有太多的时间品味过去，未来的10年、20年的任务已经催人前行。那是一条铺满爱心、阳光，充满力量、希望的温暖之路！
“中国经验”不可小觑
【关键词】国际劳工组织工人正理事
【事件】2011年，在第100届国际劳工大会上，中国工会代表当选国际劳工组织理事会工人正理事，这是中国工会自1983年恢复在国际劳工组织活动以来首次当选。
【数据】2011’经济全球化与工会国际论坛在北京举行，来自89个国家、146个组织的209位外国工会组织领导人出席论坛。
【观察】中国工会代表当选国际劳工组织理事会工人正理事，实现的是历史性突破。它表明，中国工会正在充分利用国际劳工组织这个平台，积极加强与各国工会组织的友好交往和合作，努力在国际劳工事务中发挥更大的作用。
工会工人密不可分。当选工人正理事也不禁让人联想起全球经济危机的“极寒”日子，中国工人以其特别能担当，特别能战斗，集体荣登美国《时代》周刊年度人物，也让人们对于中国工人的伟大品格有了更深层次的理解。
工会国际论坛举办7年来，参加人数越来越多，规模不断扩大，在国际工运中产生的影响和积极效果日益显著。
有评论分析说，中国工会积极参与重大国际劳工事务，不在于刻意争取所谓的话语权，而在于“中国经验”正在得到越来越多国家和地区劳工组织的认可。从这个意义上说，中国工会的贡献不可小觑。
在服务职工中坚韧前行
【关键词】面对面、心贴心、实打实
【事件】2012年2月9日，中华全国总工宣布，“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动正式启动。
【数据一】2011年10月，全国总工会首次评选表彰了10个全国企业工会工作红旗单位和10个全国优秀工会工作者标兵。
【数据二】2011年全总累计举办培训班52期，培训全国工会干部6649人（次）。
【观察】劳动关系的新特点、职工队伍的新变化、经济社会发展的新挑战，以及党政和职工群众的新期待，对工会工作提出新的更高要求。提高自身素质，提升履职能力，一直是各级工会组织孜孜以求的目标。
以工会干部教育培训为例，相关措施先后推出：制定2011-2015年全国工会干部教育培训规划，开通全国工会干部教育培训网在线学习平台，举办全国省级工会主席专题研讨班，首次经中组部批准并纳入中央党校培训计划……
服务职工是工会干部的天职。以什么样的状态面对职工，是一个必须从根本上解决的问题。开展服务职工在基层活动，不仅是工会干部作风建设的重要举措，更是工会适应新形势、完成新任务、实现新发展的关键所在。
职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展。在“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动中，工会干部定会为广大职工交上一份圆满的答卷！
回望5年，成绩斐然。工会在理论建设、自身建设、权益维护、职工帮扶等领域取得的成就，将载入史册；
展望未来，任重道远。职工在劳动关系、就业分配、社会保障、安全卫生等方面的权益维护难题，期待破解。
2012已经到来，新的画卷正在展开。
我们坚信，在坚持走中国特色社会主义工会发展道路理论的引领下，中国工会定会不辱使命，坚韧前行。
（责任编辑：王雅洁）
