近期关于银行业务的安全问题引起了人们的广泛关注，继“信用卡该不该设密码”问题之后，有网友爆料称ATM取千元现金居然发现有6张是假钞，虽然银行随后坚决否认，但有多位银行内部人士在接受本报记者采访时透露，银行现在不敢保证ATM取出的钞票是“百分之百真钞”，即有可能出假钞。（2月28日《广州日报》）
现在的银行当然无法保证ATM取出的钞票是“百分之百真钞”，因为ATM吐假币的事儿层出不穷。按照银行的说法，ATM机本身是不会有问题的，只能说管理机器的人有可能会出问题。但不管是“机器的问题”还是“人的问题”，这都意味着银行的“管理问题”，既然ATM机吐了假币，银行就该承担相应的责任。
然而，ATM机屡屡出错，不论是道德抑或是法律，所拷问和惩处的对象却始终是普通市民。有的人因为抵御不了诱惑，多取了钱被绳之于法，如许霆案；也有的人取到假币，向银行追索起来费时费力甚至是自认倒霉不了了之。这是相当令人无语的：ATM机发生故障，总是银行方面的管理与服务出现了某种漏洞，既然权利与责任对等，为什么银行只有追讨钱款的权利，而没有相应的管理责任呢？
曾经读过这样一则旧闻：英国赫尔市的多部提款机某日出现异常“错乱行为”：取一赠一，双倍吐钱。得到消息的当地居民呼朋唤友，蜂拥而至，迅速将钱提取一空。英国提款机出错为啥就让人如此优雅呢？这显然是在一种银行出错主动担责的社会背景和制度规则下，银行的客户才能这般肆无忌惮——因为银行会首先选择自己承担损失，反思管理疏漏，而不是向数百人追账。
当然，排队钻银行的空子也不可取，在国内也不会有这样的可能出现。但纵然不能奢望国内银行能有国外银行的“风度”，总还是要期待银行加强管理避免ATM机吐假币的事儿。银行方面或许又会站出来说，“绝对杜绝吐假币”是不可能的，可在笔者看来，这根本就不是能与不能的问题，而是做与不做的事情。
举例来说，银行为什么就能保证存进银行的存款全部都是真钞呢？因为有验钞机，因为事关银行利益，银行对此审查严格程序缜密。那么，既然存进来的钱都能保证真钞，“吐”出去的钱也一定能确保真实不虚，就看银行愿意不愿意在这方面加大管理力度和予以相应投入罢了。
说到底，“银行现在不敢保证ATM取出的钞票是百分之百真钞”，从一个侧面折射出银行的霸权心态、落后低效的管理水平，以及经不起拷问的社会责任感。在金融全球化背景下，国内银行如果继续“银行朝南开有理没钱莫进来”，这般去应对外资金融机构的冲击和竞争，结果实在是堪忧的。
（责任编辑：王雅洁）
