顾客很早就被任命为“上帝”。既然是“上帝”,就似乎永远都是正确的。但上周,在美联航的飞机上,两个“上帝”受到了无情的挑战。
据报道,有一对中国夫妇搭乘美联航返沪,美国空乘在整理行李舱时,要变动他们的行李位置,以便别人放行李,却遭到那对夫妇的反抗。男乘客更是多次让空乘“shut up”(闭嘴)。空乘为此报警,5名荷枪实弹的美国警察把这两位乘客架出机舱;妻子试图道歉被警察“无情”拒绝……
网易转载了有关后续报道,结果到昨天傍晚,就有15万多手机用户关注此事,数万用户认为“上帝”被逐是“活该”。
中国乘客遭美国警察扣留,却没得到中国读者的同情,这说明我们的大多数读者还是“帮理不帮亲”。飞机上的行李舱是公共空间,不是哪个乘客的私人储物箱,你是“上帝”别的乘客也是“上帝”,凭什么空乘不能移动你的行李让别的乘客同放行李?你缺理还不饶人,还要妨碍空乘的“公务”,不给这样滥用权利的“上帝”一点颜色看看,将有更多的“上帝”失去正当权益。
在公共场所和公交工具里,一人坐两位、人坐一位行李占一位之类的只顾自己不顾别人的情景每日可见。这种恶劣行为在国内很少受到指责,可是在讲文明讲规则的地方,侵犯他人利益者就没有那么多的自由了。若干年前,同样有一官员前呼后拥,把外国飞机当作自己的辖区,在存放行李时蛮不讲理,他们同样受到了教训。
钱包丰满之后,中国人出国的机会日渐增加。然而当那些“钱包很丰满,教养很骨感”的人获得更多出国机会后,同样获得了更多的出洋相机会。在国内,由于人们的正义感缺失,对所谓“上帝”过分纵容,使得他们把服务人员当作奴隶随意差遣刁难。在空间有限资源不足的社会共同体里,有人通过蛮横而受益,就有人受到侵占而受损———你多占空间,别人就少了空间;你插队而节省排队时间,就是掠夺先来者的时间……万众指责无理乘客,既是人们明辨是非,也是人们为自己未来的权利打造盾牌。
强者为王的社会一定是弱者受伤的社会。美国的空乘人员和警察不机械信守所谓“上帝总是对的”教条,值得我们效法。只有在规则面前人人平等,人们才能捍卫各自的权利;只有对不守规则的人群起而攻之,“上帝”们才有可能平权。
(责任编辑:王雅洁)