南京一名男子买了6个馒头后，去一家通讯服务营业厅办业务。其间他发现馒头丢了，便找工作人员索要。工作人员说没看到他的馒头，双方言语不合，男子声称要向上级部门投诉，他还报了警。
如果说《一个馒头引发的血案》是恶搞的话，6个馒头引来警察则是一个男子在怒气之下的理智之举——他没有与通讯营业厅的工作人员发生肢体冲突，他知道“有麻烦找警察”，他相信法治的力量与警察的公信力。这对法治社会的构建与警察的形象塑造都不是坏事。
遗憾的是，到场的警察却批评了男子。警察可能觉得这是男子在“小题大做”，并未在意“馒头案”可能成为暴力伤害案的导火索，更没有意识到群众相信警察是警察之幸。不得不说，正因为一些行政者与执法者不重视小问题，许多小问题最终成为大麻烦；正因为一些人面对小问题时未必能保持理智，小问题才会在非理智的暴怒下演变为暴力血案。声称丢馒头的男子至少没有使事态进一步恶化。反观警察，根本没有将注意力放在问题的焦点上——馒头是不是真被人“顺手牵羊”，只是一味批评男子“浪费警力”。
如果6个馒头真是被人偷了，在性质上与一包现金“不翼而飞”是一样的。虽说客户自身有保管不当的责任，但营业厅方面显然也混入了“三只手”。而努力为客户提供安全的服务环境、积极配合警方调查、提供相关监控录像等等，应当是商家义不容辞的责任。如果营业厅方面能以“馒头案”为契机，让更多客户注意看管好自己的物品，提高营业厅的安保意识，“小成本”的前车之鉴不失为是好事。这件事说出大天来，损失就是6个馒头，那名男子争得就是一口气。反观营业厅工作人员的表现，对“馒头案”不屑一顾，只是试图尽快推卸自身责任，进一步给客户添堵，同样令人失望。
至于警力资源浪费的问题，一方面让人感叹如今什么事都开始讲“成本核算”，另一方面也让人看到了一种短视。的确，任何资源都不是无限的，但在一些时候，不能完全以金钱价值，来衡量资源应用的值与不值。何况，“有困难找警察”是警方的宣传口号，高层更提出“群众利益无小事”。某些事例中，权力与执法机关倒是省力又省事了，可群众的麻烦与怨气却大了。怎么才算值，权力与执法机关真得研究再研究。
（责任编辑：王雅洁）
