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120成“呼叫转移”的无奈患者真的不懂

2011年12月07日 08:36   来源:千龙网   王艳春

  120急救电话,急就急在患者等不了,需要快速施救。但最近歙县的120拨通之后,还要根据语音提示选择具体医院,记下7位数的号码后,自己再重新打给医院。面对网友的质疑,卫生局副局长表示这实在是无奈之举。(12月6日 《新安晚报》)

  急救电话120玩起了“呼叫转移”,歙县你敢不敢再超越一点?说起缘由,卫生局的一句“迫不得已”也看头十足,到底怎么个无奈法呢?不说不知道,一说还真让丈三和尚也摸不着头,原因竟是“连接医院的光缆被挖坏了”“市场上买不到小型交换机”“人口少建不起120急救中心”。

  说实话,我没从这洋洋洒洒三大条里读到任何“无奈”的情状,反而看到了一副不注重公共设施保护并且惯于推诿塞责的“懒衙门”嘴脸。首先,我没觉得光缆没坏之前拨打120就有多便捷。生命通道贵在“神速”,一分一秒的滞后都有可能错失挽救生命的良机,不用拿纸笔记医院电话号码又怎样,像查询话费般按123转接还是一种转接,仍然会耽误时间。既然是公共急救体系就要及一切可能地“快”,对其不完善和不够快的地方不能听之任之,应该积极寻求改良之策,这是政府应尽的基本义务。可是,若非“光缆挖坏了”,歙县政府也许还沉浸在按123转接也不错的小家子意淫中。

  再说,为什么医院光缆会被挖坏?要么是设计不合理,地下管网乱七八糟、交叉重叠,所以不小心挖个坑都有可能损伤到它们;要么就是盲目的大兴大建,满城挖之下光缆岂有“完卵”?但无论是哪一点,好像都是政府“心不在焉”所致,稍微细致些,能不知道连接急救电话光缆的重要性?稍微谨慎些,能不考虑到要格外保护输送急救信号的光缆?最终却是不但“光缆被挖坏了”,而且还成了政府不能提供更便捷的120急救电话的一个堂而皇之的借口(无奈嘛)。

  有意思的是,也不知道那个坏掉的光缆是不是真的修复起来难如登天,只知道光缆坏了,当地的急救电话竟然又可以顺势理所当然地“降了一级”——连按123转接都不行了,得像有奖竞猜似的拿笔记下医院电话。于是,“买不到交换机”“人口少建不起120急救中心”这些全新的“无奈”“托辞”就都伴着这个“挖坏了光缆”的事故由头一个接一个蓬勃不息地和盘托出了。

  想想“天价内存条”,想想那些堪比白宫的办公大楼,再想想连贫困县都有钱给人大代表批量买手表。如今,居然说买不到一个小小的交换机,建不起120急救中心,浮想联翩一番,就可知歙县的抱怨有多么滑稽和荒诞。是的,在“权力大,责任小”的政府眼里,买个交换机就真的有那么难,建个120急救中心就真的有那么贵!

  120急救电话变成了“请按xx键”的呼叫转移,这的确不失为一种懒政的创举。然而,明明是懒散怠慢,偏偏还要先声夺人的大喊三声“无奈”,摆出一副好似受了窦娥般冤屈的可怜相,这就十足令人厌恶而有些让人出离愤怒了。最该无奈的其实是老百姓,救命的电话打得窝心不说,还要大把钱供养着只会说“无奈”的衙门。说打120必须上演“话费查询呼叫转移”是“无奈之举”的那位局长大人,是不是该扪心自问一番,你们是否做到时时刻刻把职责摆在首位,把公帑花在刀刃上?所谓的“买不到”“建不起”难道不都可以迎刃而解吗?

(责任编辑:李焱)

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