120成“呼叫转移”的无奈患者真的不懂

　　120急救电话，急就急在患者等不了，需要快速施救。但最近歙县的120拨通之后，还要根据语音提示选择具体医院，记下7位数的号码后，自己再重新打给医院。面对网友的质疑，卫生局副局长表示这实在是无奈之举。(12月6日 《新安晚报》)

　　急救电话120玩起了“呼叫转移”，歙县你敢不敢再超越一点？说起缘由，卫生局的一句“迫不得已”也看头十足，到底怎么个无奈法呢？不说不知道，一说还真让丈三和尚也摸不着头，原因竟是“连接医院的光缆被挖坏了”“市场上买不到小型交换机”“人口少建不起120急救中心”。

　　说实话，我没从这洋洋洒洒三大条里读到任何“无奈”的情状，反而看到了一副不注重公共设施保护并且惯于推诿塞责的“懒衙门”嘴脸。首先，我没觉得光缆没坏之前拨打120就有多便捷。生命通道贵在“神速”，一分一秒的滞后都有可能错失挽救生命的良机，不用拿纸笔记医院电话号码又怎样，像查询话费般按123转接还是一种转接，仍然会耽误时间。既然是公共急救体系就要及一切可能地“快”，对其不完善和不够快的地方不能听之任之，应该积极寻求改良之策，这是政府应尽的基本义务。可是，若非“光缆挖坏了”，歙县政府也许还沉浸在按123转接也不错的小家子意淫中。

　　再说，为什么医院光缆会被挖坏？要么是设计不合理，地下管网乱七八糟、交叉重叠，所以不小心挖个坑都有可能损伤到它们；要么就是盲目的大兴大建，满城挖之下光缆岂有“完卵”？但无论是哪一点，好像都是政府“心不在焉”所致，稍微细致些，能不知道连接急救电话光缆的重要性？稍微谨慎些，能不考虑到要格外保护输送急救信号的光缆？最终却是不但“光缆被挖坏了”，而且还成了政府不能提供更便捷的120急救电话的一个堂而皇之的借口（无奈嘛）。

　　有意思的是，也不知道那个坏掉的光缆是不是真的修复起来难如登天，只知道光缆坏了，当地的急救电话竟然又可以顺势理所当然地“降了一级”——连按123转接都不行了，得像有奖竞猜似的拿笔记下医院电话。于是，“买不到交换机”“人口少建不起120急救中心”这些全新的“无奈”“托辞”就都伴着这个“挖坏了光缆”的事故由头一个接一个蓬勃不息地和盘托出了。

　　想想“天价内存条”，想想那些堪比白宫的办公大楼，再想想连贫困县都有钱给人大代表批量买手表。如今，居然说买不到一个小小的交换机，建不起120急救中心，浮想联翩一番，就可知歙县的抱怨有多么滑稽和荒诞。是的，在“权力大，责任小”的政府眼里，买个交换机就真的有那么难，建个120急救中心就真的有那么贵！

　　120急救电话变成了“请按xx键”的呼叫转移，这的确不失为一种懒政的创举。然而，明明是懒散怠慢，偏偏还要先声夺人的大喊三声“无奈”，摆出一副好似受了窦娥般冤屈的可怜相，这就十足令人厌恶而有些让人出离愤怒了。最该无奈的其实是老百姓，救命的电话打得窝心不说，还要大把钱供养着只会说“无奈”的衙门。说打120必须上演“话费查询呼叫转移”是“无奈之举”的那位局长大人，是不是该扪心自问一番，你们是否做到时时刻刻把职责摆在首位，把公帑花在刀刃上？所谓的“买不到”“建不起”难道不都可以迎刃而解吗？

（责任编辑：李焱）