河北省民政厅颁布了《支持监督管理居家养老呼叫网络的指导意见》，要求全省各乡镇、街道和城乡社区组织要在今年年底前，为居家养老呼叫服务中心采集居家老年人的相关信息，为老年人开发具有定位跟踪、语音报警、危险提示功能的新产品。（本报9月9日A7版）
这个“意见”大致包括三项内容：掌握信息、配置设备和落实服务。掌握信息尽管也不简单，但做到并不困难。配置设备要麻烦得多，但关键还是落实服务。要求各设区市的“居家养老呼叫服务公司”，要按照“ 15 分钟服务圈”的标准，建立一支技术一流、服务一流，让老人满意的品牌服务队伍，随叫随到，在最短时间内为老人提供优质服务。这要落实到位，的确不容易。
再来看“居家养老呼叫服务公司”，看来这是公司制的一个东西，不是政府出钱来搞、来运作、来保障的。“确保在加盟商不能提供及时服务、不愿意提供低偿或无偿服务等特殊情况下，随叫随到”，也就是说，“居家养老呼叫服务公司”之外还有“加盟商”，而且还有可能在“加盟商不能提供及时服务、不愿意提供低偿或无偿服务”的情况下，“居家养老呼叫服务公司”顶上去，而且是“随叫随到”，且把事情办好！
这是一条很好的消息，但要达成此目标需要下很大努力，做好方方面面的工作。
我国已经进入老龄化社会，这是一个毋庸置疑的事实。我们要实事求是地来解决老年人的问题，社会养老当然要发展，但居家养老仍然是主要的养老方式。
既然是居家养老，归根到底，家庭成员的尊老心、孝心、贴心和细心，是最主要的。作为社会、社区和相关机构当然要尽全力服好务；作为医院和居家养老呼叫服务公司，既然是收人钱财，也就必须“为人消灾”，服好务，这无论从道德层面还是从市场经济的角度看，都是必须的。
居家养老呼叫服务，难度不小，方方面面，认真办吧！
（责任编辑：李志强）
