跨行取1万元钱手续费就花了16元？20日，家住深圳福田区的陈先生说到自己跨行取款，被收取“高额”手续费的事情仍非常激动。跨行取款手续费单笔已不再是2元，记者多方走访后发现，部分银行已经悄然将其提高至4元/笔。
（7月21日《深圳晚报》）
无独有偶，20日，长春市民王女士反映，她于6月28日跨行取款4000元钱，取款后通过手机短信通知才知道被收取了44元手续费。跨行取款手续费“被上调”。这一南一北两个城市客户的“命运”说明，一些银行已经突然上调银行卡跨行取款手续费。
在银行雨后春笋般出现的同时，商业银行急红了眼般地向客户收费。此前，十分令人不解的是一些银行竟然向普通个人客户收取数钱费（点钞费）。对此情况，有关部门不是出来立即制止，而是言之凿凿地说有收费法律和制度依据。后来眼看着收取数钱费在全国蔓延起来，社会民众反响强烈，同时，在有关“大领导”的指示下，监管部门才立即叫停。实际上，这几年来商业银行想着法子、钻着门子在普通百姓、一般客户身上动脑筋收费的情况经常出现。就一张银行卡、就一个小额账户上的收费就数不清、五花八门。商业银行收费几乎到了为所欲为的地步，想什么时候收费就什么时候收？想收多少就收多少？想在哪个项目上收就在哪个项目上收？同时，商业银行收费完全是先斩后奏，等你从ATM机上取出款项后，才告诉你扣收多少手续费。
有客户说，应该在程序上或者通过告示提前告诉收费情况，殊不知，银行收费提高次数那么多，变化那么快，他们才懒得费那个事。特别是在银行跨行收费上，发卡行、设备提供行和中国银联都是受益者，利益合谋使得提高收费三方都有积极性，而唯独盘剥的是普通百姓。
更加令人纳闷和不解的是，对商业银行的收费乱象，竟然少有部门管理。要说管理的话，也就是银监会等监管部门出来告诉民众、客户，商业银行收费符合规定、有法可依，进一步佐证银行收费的合理合法性而已。
如果如此放任商业银行收费乱象蔓延下去，不但损害的是商业银行的形象，而且监管部门的公信力也将大大下降。希望监管部门迅速拿出加强银行收费管理的措施，切实规范收费秩序，比如：对于银行卡跨行收费要有统一标准规定，或者规定一个收费最高限额，可以下调而不能上浮。同时，对于收费变动一定要阳光化操作，在客户发生业务前提前告知收费情况，等等。希望监管部门在银行收费乱象上有所作为，缺位现象不能再持续下去了。
（责任编辑：李志强）
