加氟成本不到10元，叫价却高达900多元钱，接近100倍的暴利。空调售后服务的价格标准及管理严重缺位，加氟成了家电维修领域不法分子的“摇钱树”。（7月19日《北京商报》）
空调售后现“氟暴利”，刨了家电服务领域乱象横生的“老底”。
加氟收取“暴利”，祸根与缺少价格标准和监管缺位有关。长期以来，我国空调服务缺乏统一规范和指导，导致各种空调企业服务水平参差不齐，突出表现在空调安装不及时、售后服务不专业、质量水平难评测、维修退货换货难，服务漫天要价。
空调售后标准不完善，不统一，也致使消费者维权无门。家电维修协会没有执法权，对那些没有资质的机构无法规范。消协倒是有责任有手段为消费者维权，但缺少统一或规范的标准处罚，往往也力不从心。公安部门本应对欺诈行为进行打击，但这类经济纠纷数额通常较小，也是不予立案。这一来，消费者只能自认倒霉，放弃维权，不法分子也就如鱼得水。
空调售后服务市场巨大，涉及千家万户的利益。这么重要的民生领域，不能再缺少一个“售后国标”了。此前，连馒头、粽子都有了国标，空调售后服务缺少“国标”就没有理由。给不同的空调加氟一次，各自最高限价是多少；加氟克斤扣两，以次充好，以假充真，将给予怎样的惩罚等。售后服务人员一旦违规经营，消费者就很容易发现，相关部门对其进行惩处也就有了尺度。
非但空调售后服务，整个家电售后服务领域都需要一部法规。家电服务行业侵权问题不断发生，消费者投诉量多年来一直居高不下，且呈逐年上升趋势。家电售后服务领域尽快出台“售后国标”，其存在的漏洞才能从制度上堵住。
当然，法规或制度只是执行的依据，严格执行才有实际意义。“家电售后国标”出台后，相关监管和执法部门，要切实负起责任来，严格市场监管，规定经营行为，执法、监管与法规紧密衔接，“氟暴利们”才会受到震慑，消费者才会减少烦恼。
（责任编辑：李志强）
