清华“培训门” 外包“惹的祸”

　　近日，清华大学继续教育学院总裁班“培训门”事件将名校培训业务外包现象推到了公众视野之中。清华总裁班的学员于博状告清华招生过程中进行虚假宣传，研修班质量严重下滑，因此构成违约，要求清华大学道歉并赔偿其经济和精神损失10万元。虽然法院判定于博一审败诉，清华大学已对教学质量问题进行了答复和整改。然而，我们可以从中看出：“培训门”事件并非偶然。将核心教育业务外包给追逐利益的私人“承包”，必然导致质量下降，出现这种“挂羊头卖狗肉”的现象，到头来只会砸了自己的牌子。

　　首先，分析一下这种名校培训项目外包的商业模式。目前，许多名校将继续教育的具体教学业务外包给企业进行商业经营，学校和企业进行利益分成的培训模式。如北大继续教育的商业模式是：学校负责审查学员入学资格、师资人选、教学课程方案、发放结业证书等，企业进行招生宣传、请培训老师、负责日常教学活动。然而，这种休戚相关，充满着利益关系的“审核”形同虚设。据与北大有合约的张家麟爆出，因北大“人力不足”，他招的27名学员中，有一名学员只有小学文化，北大都没审查出来。可见，当学校与承包者成为利益共同体，监督的权威性和公正性将大打折扣。

　　其次，我们来探究质量下滑的根本原因。教学质量的关键是什么？是师资，然而目前的名师是明码标价，授课费是相当贵。据中间商自揭内幕，称一流院校的博导每天的报酬15000元到3万元，上过电视的更贵……学校既然将培训班外包，承包人出于对成本的考虑，当然会追求个人利益的最大化。于是乎，他们往往顶着名校的光环，从社会上聘请毫无知名度的“水货”老师来冒知名学者的名头，其教学质量可想而知。

　　最后，看看“外包”的定义：“指企业为维持组织竞争核心能力，将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质……”可见，外包的都是非核心的业务，一般公司外包出去的有保安、保洁，也有将部分财务或人力资源业务外包出去，然而学校的核心业务是什么？是教学。继续教育学院作为名校的组成部分，培训用的仍然是名校的金字招牌。然而，名校却连这样的核心业务都外包出去，成为私人老板的牟利工具，自己也从中分得一杯羹。显然，这是非常短视的，最终砸的是自己的招牌。