近日，央视《焦点访谈》报道了山西省太原市杏花岭区组织商户统一更换门头牌匾的事情。为了迎接第六届中部投资贸易博览会，该区对户外广告进行了高标准综合整治——指定规格、指定标准、指定时间甚至指定公司更换牌匾。据统计，全区商户为此要花费1200万元以上。
形象很重要，尤其按照传统的习惯，有宾客来临时，把脸面弄得风光些，给人留个好印象，这是关乎面子问题的大事。从这个意义上讲，让街道的风景更整洁些、更好看些，也没有什么过分之处。但问题是，有关部门将这样的想法落实下去的时候，既没有充分的调研听证，完全凭一己的独断，又缺乏细致的安排，工作方式较为粗糙。结果怎么样呢？街上的牌匾倒是整齐划一、色彩亮丽，但相关商户们却是满腹意见，一点也没有脸上有光的样子。
像杏花岭区这样，给城市统一“变脸”的做法近些年来并不少见。特别是在快速的城市化过程中，无论是追求新城新貌还是讲究旧城新颜，“一刀切”的城市装修工程层出不穷。比如，有的地方仅仅嫌弃旧城建筑屋顶的颜色太杂乱、不好看，便强令人们刷上统一的色彩；还有的地方觉得街边的树木不够气派，就先把原先的统统放倒，再变魔术般地换上现成的大树。此类城市景观改造速度快、效率高，视觉效果也是立竿见影，但其中潜藏的问题似乎很少进入城市管理者的视野——急速“变脸”符不符合城市发展规律，是否有利于民生改善，能不能契合科学发展要求等等。事实证明，这些问题处理不好，即使城市“变脸”之后有光鲜的外表，也难掩迟早会留出脓水的伤疤。
当然，我们说城市要少一些“变脸”游戏，不是不讲城市形象，恰恰相反，城市在改头换面的时候多一些审慎，乃是为了更好地呈现城市魅力。这里，最为关键的是，所谓形象到底是谁的形象？是某些城市管理者的面子，还是广大老百姓的风貌？如果城市“变脸”只是为了个别人的面子，而全然不顾老百姓的脸色，那么这样的形象除了暴露好大喜功之病，又有什么意义？人们常说，“金杯银杯不如老百姓的口碑”。一个城市的形象好坏，不只在于外表看起来好不好，更取决于老百姓的评价怎么样。有些人可能觉得，为了扫除城市的脏乱差,红头文件可以“雷厉风行”，出得快一些、强一些，甚至可以不考虑老百姓的承受能力和切身感受，但这样的做法是不是另一种政策形象上的“脏乱差”呢？
城市面貌的改变，应尊重城市历史，应遵循科学规律，还要精打细算，顾及民众利益。太原市杏花岭区相关负责人在接受媒体采访时，曾列出了城市“变脸”带来的效应：牌匾做好了，就能招揽顾客，更能吸引顾客。这种思路在城市改造中很具典型性，不过，当改造会付出不菲的经济代价和巨大的社会成本时，其中的逻辑链条有可能崩塌，很难产生应有的社会效果。
（责任编辑：年巍）
