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“阶梯水价何时能实施？”“听证代表中咋没有低保户？”省城水价的上涨牵动了众多市民的心。26日，济南市物价部门对市民和听证代表的质疑进行了详细解释。（12月27日《齐鲁晚报》）
济南物价官员将没有一名下岗职工、特困家庭人员等低收入听证代表参会的做法，归咎于“公开报名征集、随机抽取产生”的听证代表产生规定。这实际上是用大官帽作挡箭牌，回避自己行政不作为或乱作为的行为。现在，连经适房现场公证摇号，都能摇出个6连号、8连号，谁能保证此次“随机选取”中没带假？退后一步说，即使都是真的，《政府制定价格听证办法》中的代表产生规定，也是兼顾全国各地的普遍情况，明确的一个原则。你应当据此原则征集代表，按其收入状况分类，然后分别随机抽取。可你不仅没有这么做，而且继续坚持用刻板文章的套路掩饰自身错误，又怎么可能解答得了“听证代表有猫腻”的质疑？
再说，此次听证会后，济南的水价事实已涨了，可你却做文字游戏般地称基本水价未涨，只是对污水处理费作了调整。即便如此，污水处理费取之于民，用之于谁？你却用“污水费将逐步公开”回应此质疑。就不知道这个“逐步”，究竟是分几步？多长时间一步？从今至何时完成“逐步”？可以认为是较短的时间，也可以理解为很长的时期。如此“逐步”，既履行了对质疑答复的义务，又行了能伸能缩、模棱两可、不需要承担什么责任的表态。答者，自以为很高明；听者，实在是一头雾水。
对于“阶梯水价何时能实施”的质疑，你又用了“肯定会加快实施”来唬弄百姓。这个“加快”到底有多快？快到什么时候？若没有个“时间表”、“路线图”的话，那只能是说说而已、官样文章的套话了！诚然，实施阶梯水价需基本完成一户一表的改造工程，实现分户计量。可现在济南市已有60%的用水户实行了“抄表到户”，剩下的改造量已见底，如真心想“加快实施”，完全有条件定个“时间表”、画个“路线图”公示，让市民有个盼头，为民办件实事。但从回应的内容看，确有“决心的巨人，行动的矮子”之嫌，恐怕只是打算应付、应付了事！
作为一个法治的、透明的、民本的政府及其部门，特别的涉及各行各业和千家万户切身利益的物价主管部门，用“逐步”、“加快”之类的官话、套话来回复质疑，实在是在敷衍民众，搪塞百姓，愚弄消费者。然而，此类情形确是不少行政部门的“通病”，特别是在回答记者提问、回应公众质疑的尖锐敏感问题时，往往是含糊其辞的官话、套话连篇，时而还会用一些外交辞令来应付。这是忘记自身政务信息公开的义务、忽视了社会公众知情权的表现，更是“官本位”思想在作用、官僚衙门作风在作怪的体现。长此以往，政府部门的公信力必将大打折扣，政府为民服务的形象必将受到严重损毁！ | 
